Caso 142438 sin calif (0 calificaciones) Cía: UPS15/05/19

UPS EXPRESS Sucursal División Del Norte Esquina Río Churubusco (BAJO PUENTE) apestan

Categoría: Servicios / Mensajería, Paquetería y Envíos

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El servicio en esta sucursal UPS es pésimo. La atención es buena y son amables pero eso no compensa lo malo que gestionan el servicio y las consecuencias que ello acarrea. Por gestionar mal un envío personal a Canadá resultó que procesaron mal todo el envío así que dieron información inexacta a la Aduana Canadiense quien determinó impuestos a cargo de un paquete que contiene unos pocos obsequios y por ello la Aduana pretendía cobrar 5 veces más de lo que cuestan esos obsequios.

Llamé a Servicios al Cliente y ante el reclamo realizado, y de que les dijo que no se iba a pagar la importación de ese paquete porque no son mercancías para comercializar, así que mejor lo devolvieran, encima de su mal servicio, se atreven a exigir que se les pague el retorno o devolución al remitente. Así de mal los servicios de UPS.

Ante esta mala experiencia, buscando en Internet, encuentro quejas de muchas otras personas por casos similares.

Así que por ello hago esta denuncia, para que no le suceda esto a otros. Había venido usando FEDEX por varios años y nunca tuve mayor problema excepto que quizás se tardaban un poco más de lo acordado para entregar, pero jamás sucedió algo como esto. Probablemente sea un poco más caro pero vale mucho la pena usar mejor FEDEX que tiene personal experimentado y no UPS que es un asco de servicio.

Se los dejo para su consideración.