Caso 135937    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Urban Decay17/07/18

Urban Decay Online México apestan

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Urban Decay
Hace 2 meses realice la compra de una paleta de sombras en Urban Decay que hasta la fecha no ha llegado, ni tampoco se ha realizado el reembolso de mi dinero, o el cambio del monto por otro articulo, cabe mencionar que este pedido lo realice junto con un labial y como regalo por mi compra, se me envio un Spray para fijar el maquillaje.


Despues de 1 semana llega el paquete solo con el labial y Spray, pero la paleta no llego y tampoco aparecia en las facturas,
envie correos para aclarar la situacion y solo contestaron que mi paquete ya habia sido entregado, al ver tal respuesta envio otro correo con evidencias en fotografias, para que vieran que en las facturas el producto faltante no aparecia asi como la pantalla de mi compra, despues me responden que efectivamente faltaba porque el producto ya no se encontraba disponible y estaba agotado por su alta demanda.


No creo justo que yo despues de haber pagado puntual, estos no se tomen la molestia de checar bien sus pedidos y peor aun no reserven tus articulos, es una pena que una pagina siendo oficial, tenga ese tipo de inconsistencias.


Es la primera y ultima vez que compro por Urban Decay.
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