Caso 71621    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Valira24/10/12

Valira, no se puede confiar

Valira
Valira es una de las marcas mas caras en sartenes domesticas. A veces aun pienso que para casos concretos merece la pena gastar un poco mas. Craso error en este sector tambien. Una sarten de mas de 30 € no me ha durado mas que 2 años y medio. Esta claro que ya no esta en garantia, pero es logico pensar que pagando 3 veces mas que un producto similar de la competencia debia servir para algo. La sarten se abolló una tercera parte de su base. Realizando una queja al dpto de atención al cliente de Valira, dicen textualmente "el problema de la sartén es posible que se deba al uso y tal vez a algún calentamiento excesivo." O sea que soy malo por utilizarla, y por darle calor ??


Les volvi a contestar y entre otras cosas les dije que la placa estaba a nivel 6 cuando ocurrio y ya no supe nada mas. Les agradecí su rapida respuesta, y su intento de dar alguna justificación a lo ocurrido, pero sobre todo el que me dejaran claro que no puedo confiar ni recomendar de ninguna manera Valira y sus productos, dado que como ellos mismos reconocen, la sarten ha quedado inutilizada por su uso, y que como en este caso, no haya podido usarla por más tiempo.
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