Viana, pésimo servicio de entrega a domicilio

Me acaba de suceder algo parecido hoy 19 de agosto del 2013, los encargados de la entrega vinieron a entregar un colchón a nuestro domicilio y al realizar las maniobras, empezaron a quejarse y hacer mil malabares para terminar diciendo que el colchón no pasaba por las escaleras, - Cuando han pasado varias decenas de colchones de los vecinos y nuestros por ese lugar- como no pudieron los angelitos querían que se les pagara 216 pesos de cargos de maniobra por “volarlo” en el balcón, cuando nunca lo advirtieron en la tienda al momento de hacer la compra y dar la dirección. AL decirle que si quería lo dejara afuera, se molestó el tipo, además que ya estaban en un plan muy pesado, procedí a registrar todo en video; nuevamente los empleados de “Viana” intentaron meter el colchón y yo grabando mientras uno de ellos muy molesto me decía que “ya le había casado un problema”, no se cual problema le cauce cuando es su responsabilidad entregar un bien adquirido bajo las políticas que Tiene ese tienda y nunca advirtieron de cargos extras. Finalmente uno de ellos en forma grosera me dice “Vas a firmar??” y otro intentando comunicarse a su empresa contando que “El cliente” tenía un problema ( ósea yo) insistiendo los empleados que el problema era mío; entretanto mi tía intentaba comunicarse con mi primo quien fue el que realizo la compra, antes de retirarse el flaco que verán en el video próximamente en YouTube. Me dice en tono amenazante “no me grabes.. “ cuando él está en “mi casa” y tengo todo derecho de registrar lo que está pasando.
Más tarde enviare el vínculo del video a ustedes y a los medios de comunicación para que se enteren de la clase de servicio que prestan “Las Verdaderas Tiendas de Descuento”

Uriel Agnes, muy similar tu caso con el mío. Ni hablar, ojalá que tomen nota los de Viana (lo dudo mucho). Saludos ;)