Pesimo servicio Pos-Venta de Garantia SCANPAN, Palacio de Hierro y VICTORINOX
Resulta que los sartenes NO SIRVEN pero ademas el vendedor no otorga la "Garantia" tienes que ir a Victorinox que es el representante o NO? porque solo recibe las reclamaciones, lo tienen que enviar a Puebla a EVALUAR, porque tiene desprendido el teflon y veran si procede la GARANTIA de 10 años....y en 25 a 30 dias habiles resuelven
Es una tristeza que el vendedor ofrezca una GARANTIA imposible de cumplir, lamentable que PALACIO DE HIERRO venda productos de tan baja calidad y que Victorinox no otorge la señalada Garantia.
En este pais, los consumidores no-importan, tienes que ir a instancias del Gobierno (Profecto...) que ademas estan muy limitadas, al PROVEEDOR MEXICANO, no le importan sus clientes.
En USA hay una marca de Herramientas que garantizan de por vida, solo llevas la pieza dañada y sin cuestionar te la reponen de inmediato.
Tuve que venir desde Guadalajara a reclamar en CdMx Coyoacan, el bien reclamado tardara mas de dos meses por ser enviado a Puebla, despues regresare a saber si me hicieron el "favor" de cumplir con la Garantia.
Que vergüenza debería representar la marca VICTORINOX
Aceptan la reclamación de los sartenes, pero la mandaran a Puebla a evaluación técnica para ver si procede o no la falta de calidad.
Palacio de Hierro. Increíble, vender sartenes con 10 años de Garantía-
Por si fuera poco, de 4 a 6 SEMANAS, resolverán....que pena, si ese es su modelo de Negocio, no tardara que pronto vengan compañías que sin pretextos cumplan con lo que prometen.
Mas tristeza aun, me causa esta pagina, APESTAN es como un lugar para escribir y resignarse, todos las Empresas, hacen caso omiso de lo que aqui se publica....jajaja que pendejo soy jajajaja
18/08/2018 05:12
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