Caso 34186   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: VivaAerobus08/03/10

VivaAerobus, te roban via internet

(Chapala, Jalisco, )

Categoría: Transporte / Aereolíneas

Por:  32515
El 21 de septiembre hice una reservacion via internet con VivaAerobus a los cabos con cargo a mi tarjeta de crédito, nunca me llegó respuesta de la aerolinea y el cobro me dijero que habia un error.

Opté por comprar por otra aerolinea, cual fué mi sorpresa que al recibir mi estado de cuenta vie que el cargo si se hizo a la tarjeta, el 16 de octubre hablé para aclarar esto y me dijeron que si habia sido su error y que en 3 meses me reembolsarian mi dinero, que les llamara para ver si estaria o no, claro llamé y desde entonces he estado llamando cada 15 dias y nada que me resuelven....
Ya han pasado 5 meses desde la primera llamada, hoy llamé y les pregunté si podia hablar directamente con alguien y claro no me pueden comunicar con nadie, que envie un correo electronico y haber si me contestan.
No intenten comprar via internet a VivaAerobus no es nada segura.
+ Quejas del área geográfica
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Comentarios sobre esta queja
08/03/10
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dom_zek  07
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Mete denuncia en profeco y si es necesario mete denuncia por fraude y robo en el MP contra de vivaaerobus.

saludos.
08/03/10
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neojav  / los mejores consejos / 09
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Pero que onda, osea pasaron 3 meses y te diste cuenta de esto y como quiera te valió esperas dos meses mas y aun asi no haces nada? Movidito!! Tu dinero está en juego si te esta haciendo fraude vamos moviendonos para evitarlo. Creeme que a ellos no les importa mucho si se les olvida quien debe estar al tanto eres tu.

Animo mira a partir de este Martes a reclamaaaar!! Pero en persona! POr telefono te van a tirar al Lucas
09/03/10
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Renè2871  09
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Creo no me entendiste neojav, el estado de cuenta me llegó 3 semanas despues de hacer la compra y desde ese dia le llamé y aceptaron su error, solo que me dijeron que tenia que esperar 3 meses para que me pagaran y ya van 5 meses y no lo han hecho...
09/03/10
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neojav  / los mejores consejos / 09
19369
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Tu eres el que no me entendio. Por eso ya pasaron los 3 meses que te prometieron, no esperes mas! Si no cumplieron en esos 3 meses pues de volada, algo anda mal. Pueden pasar 5, 10, 20, 50 meses y tu dinero bien gracias. Me explico? Vamos parate en frente del mostrador y muestrales quien eres ;O)
09/03/10
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Renè2871  09
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Estas personas no tienen oficinas en Gdl solo en Monterrey, voy a profeco que no creo que me ayuden mucho porque si ya te diste cuenta tambien tuve un problema en innova y no me han solucionado nada...
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