Caso 41014   3  pts.  (5 calificaciones) Cía: VivaAerobus23/08/10

VIVAAEROBUS Abuso y Robo

Entre a la pagina de Viva Aerobus y al momento de elegir mi vuelo seleccione el vuelo del dia 9 de Octubre a las 6:05 de la mañana de Monterrey a Veracruz y al momento de confirmar y pagar mi reservación se genero con hora de salida de las 6:20 de la noche, y me dice que no pueden hacer nada, que no me pueden dar el vuelo a la hora que yo lo quiero y que seleccione en la reservación a menos que les pague 800 pesos del cambio de vuelo mas la diferencia de tarifa.
y el cambio de tarifa es demasiado alto debido a que el precio de adquisión del boleto fue una promoción.


Definitivamente no vuelvo a comprar en VivaAerobus.


No compren en VivaAerobus.


Ojala las Autoridades hagan algo al respecto.


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Comentarios sobre esta queja
23/08/10
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grande abuso  09
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AGALLARDO1975.

en este caso creo que fue responsabilidad de usted.... no se me ofenda pero quiza al momento de darle click en el siguiente paso omitio o no se dio cuenta de que opcion eligio.

y lo digo por que hise la prueba en 3 ocaciones y en todas salio tal y como habia elegido (misma fecha y vuelo que comenta).

queda la duda en el aire, por lo pronto mi persona se inclina a que el error fue tuyo.
23/08/10
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crc83  09
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totalmente de acuerdo, tambien me ocurrio una vez que al confirmar me cambio la hora afortunadamente no le di pagar. Lo mismo me ocurria con Mexicana que escogia un vuelo y al momento de pagar el vuelo era otro.

Grande no creo que sea culpa del quejoso, es como si vas al super con unas sabritas y cuando la cajera lo pasa por la registradora se transforman en barcel.
23/08/10
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Piccola Monda  10
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Yo tambien hice las pruebas en la página y ninguna falló...

Te equivocaste...
24/08/10
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adikto_adikto  07
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Si que es pesimo servicio y mas por cambiarte la hora de salida
31/08/10
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agallardo1975  08
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Grande, seguramente tu debes creer que es la primera vez que compro un boleto de avion o que compro algo por internet, y por supuesto que antes ya habia comprado infinidad de veces inclusive con Viva Aerobus. ahhh
y seguramente que estas podrido en dinero para poder hacer muchas pruebas nadamas por ver si falla. o trabajas para Viva y por eso te pagan.
31/08/10
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asosa33  09
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Uy mano, pues en qué andarias pensando, le diste click en donde era o no. Y si le coyoteas y vendes ese ticket o definitivamente sales por la tarde no o es mucho problema.

Pues queda la duda en el aire como dice Grande y se va esto a misterios sin resolver. Pero me inclino yo también a que le menjurjeaste mal ahí al teclado o algo pasó con tu PC.
05/09/10
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Defraudada_1000veces  10
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No creo que sea un error, los de vivaAerobus estan cambiando los itinerarios a cada momento en forma arbitraria, y eso no se vale, aunque aparezca que aceptamos sus disque términos y condiciones, lo hacen muy a su conveniencia, yo también

NO RECOMIENDO para nada esta aereolínea.
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