Caso 62387    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Volaris22/02/12

Volaris cargo doble a tarjeta

En el mes de diciembre 2011, realice una reservación en Volaris, primero fue por internet y el sistema me dijo que no se había llevado a cabo la operación. Por lo cual, me comuniqué vía telefónica para solicitar el cargo y en ese momento les indiqué que había intentado por internet hacer la compra.


Y sí me hicieron la reservación, posteriormente se comunicaron conmigo para decirme que se había realizado un doble cargo, que tenía que solicitar el reembolso al área de atención a clientes, enviando mi estado de cuenta. Por lo cual, solicité mi devolución, misma que lleva un mes ques el tiempo que me habían dicho se tardaba el trámite, me comunico para saber cuando me hacen mi devolución y me dicen que se va a tardar una semana más. Y resulta muy molesto porque ya se financarion más de dos meses con mi dinero, para el cargo si son rapidísimos pero para la devolución se estan tardando casi tres meses no me parece correcto, por lo que si pueden mejor contraten otra lÍnea.
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