Caso 78163   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Volaris24/04/13

Volaris apestoso

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Volaris
Compré boleto de avión por Volaris y decía que el importe era total , sin embargo, llegas a documentar y te cobran 20 pesos por pase de abordar. Cuál es el sentido de eso? Ese es un costo implícito del servicio que ofrecen. Es como si te quieren cobrar el uso de la banda del equipaje o el espacio para guardar equipaje en la cabina. Es un cobro absurdo, engañoso y excesivo. Mi sensación es de abuso. Detalle que me moverá a otra línea aérea en el futuro. Señores de Volaris: cuiden a sus clientes, sean claros en sus condiciones y pongan en mostrador gente que al menos sepa sonreír.

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20/05/13
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DULCE ESCAMILLA  / Dulce  Escamilla / 13
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Hola Consumo con sentido
Mi nombre es Dulce Escamilla, represento a Volaris , me gustaría conocer más sobre su experiencia con nostros. Espero contactarlo , a continuación mis datos,


dulce.escamilla@volaris.com
Dulce Nallely Escamilla Rodríguez
Analista de Resolución al Cliente ▪ Resolución al Cliente y Monitoreo ▪ Servicio y Venta al Cliente
t. (55) 11 05 23 00 . ▪ Ext. 5653

Edificio Samara ▪ Av. Antonio Dovali Jaime No. 70
Torre B, piso 13 ▪ Col. Zedec Santa Fe,
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