Caso 85161   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Volaris18/11/13

Volaris, mal servicio y peor asistencia al usuario

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Volaris
Vuelo 781 del 18 de noviembre de 2013. Ruta San José de los Cabos a Ciudad de Mexico.
Este vuelo fue sobrevendido. A pesar de tener los asientos confirmados no pudimos volar.
Te mandan a un hotel de baja categoria junto al aeropuerto, te limitan el costo por alimentos a 125$ por persona.
En vez de enviarte de regreso con otra aerolínea que si tenga espacio en sus vuelos nos mandan mañana en taxi hasta La Paz (mas de 3 horas) y desde alli volaremos hasta Mexico. Al final un retraso de mas de 24 h respecto a lo que teniamos cntratado y una lamentable asistencia. no volvere a viajar con Volaris es una basura de compaÑia AEREA.
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20/11/13
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DULCE ESCAMILLA  / Dulce  Escamilla / 13
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Buen día speedfjmv
Me encuantro a tus ordenes en este correo :
[email protected] para atenderlo de manera personalizada.

Dulce Nallely Escamilla Rodríguez
Analista de Resolución al Cliente ▪ Resolución al Cliente y Monitoreo ▪ Servicio y Venta al Cliente
t. (55) 11 05 23 00 .
Edificio Samara ▪ Av. Antonio Dovali Jaime No. 70
Torre B, piso 13 ▪ Col. Zedec Santa Fe,
Del. Álvaro Obregón ▪ C.P. 01210▪ México, D.F
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