Caso 86117   2  pts.  (2 calificaciones) Cía: Volaris20/12/13

Volaris te cancela y cambia de vuelos a su antojo

2
Volaris
es la tercera vez que Volaris me cancela mi vuelo cambiándolo de forma arbitraria. lo que hacen es un atropello al consumidor. he comprado boletos hasta 6 meses antes y no sirve de nada porque al final te dan el vuelo que se les antoja sin importarles si tienes algún compromiso importante que requiere que llegues un día en específico. además las dos últimas veces, he comprado asientos ya que viajo con niños y cuando te cambian de vuelo no te respetan los asientos que seleccionaste lo cual es un robo porque te asignan los que se les da la gana.


para colmo, los orangutanes que tienen en el call center parecen unas grabadoras, cuando les hablas parece que estas hablando con la pared porque no entienden razón y no son capaces de resolver los problemas con base en las necesidades de los clientes. no compren en Volaris! se vayan a la quiebra por no tener una orientación al cliente.
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Comentarios sobre esta queja
23/12/13
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ferencz  10
283
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si ya sabes lo malo que es volaris ¿para que sigues viajando con ellos?
24/12/13
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laleydelexito  / La verdad no peca... / 13
688
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Tres veces y sigues utilizando esa pesima aerolinea?? Ya ni deberiasa quejarte.
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