Caso 49704   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Volaris10/04/11

No viajen por Volaris, estafadores

Me tompieron una maleta en el viaje de ida a los Cabos el 14/3/2011, me la entregaron toda remendada con cinta con el logo Volaris, y nadie se hizo cargo, presenté una queja en la compañía pero no tuve respuesta.
en el viaje de vuelta el 22/3/2011 me cobraron 3300 pesos por un supuesto exceso de equipaje, lo cierto es que tenían que sacudir las básculas para que funciones, y tironear de los cables, le expliqué a la señorita que me atendió que en el viaje de ida con el mismo equipaje no pagué sobrepeso, y que la báscula no era confiable por el estado que se encontraba, me contestó o paga o no sube, pedí hablar con un directivo y se negó, al llegar a casa comprobé en una báscula electrónica mía que no tenía exceso de equipaje, realicé la queja en Volaris, pero nadie me contestó nada.
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11/04/11
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kobydx  09
971
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Lastima que cuando uno toma un vuelo no tiene el tiempo y habeces nos gana la paciencia para hacer que esta personas responda por su servicio, deberia de haber en los Aeropuertos (si es que no las hay) una oficina que se encargue de estos problemas cuando una aerolinea de un mal servicio o negligencias, aunque si existiera diario a culquier hora del dia estaria lleno, y habeces no tanto la empresa si no tambien los empleados que se sienten intocables y crean que la empresa es suya (y si asi fuera que empresa tan nefastas existirian)....

Saludos!!!!!
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