Caso 70594   3  pts.  (5 calificaciones) Cía: Volaris26/09/12

Volaris cada vez peor

(Monterrey, Nuevo León, )

Categoría: Transporte / Aereolíneas

Por:  19286
Volaris
Volaris daba un buen servicio años atras! Cuando queria ganarse a la gente, Volaris ahora te cobra por todo! Y los servicios que pagas extra son un robo porque si quieres hacer un cambio de tarifa la supuesta ¨nivelacion¨ de Volaris te sale mas cara! Da impotencia que en Volaris no te ayuden y se aprovechen de ti... Volaris esta ampezando a apestar... No se vale.

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Comentarios sobre esta queja
26/09/12
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neojav  / los mejores consejos / 09
19388
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Si sólo de precio se trata tu problema, creo que no hay problema alguno entonces, puesto que existen otras aerolíneas. ¿O acaso me van a decir que Volaris es alguna clase de monopolio? Es lo bueno de tener varias opciones; siempre habrá una más barata que las demás ;O)

Salu2
NEO
26/09/12
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ACUARIO  / Hola, YA REGRESÉ, SALUDEN, GACHOS / 09
4286
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Los servicios extras se pagan aparte y cada linea aerea cobra lo que quiere porque esos servicios "extras" no están regulados.

Ahora sí te das cuenta TU estas cambiando lo que primero pediste.

Ayudar en los NEGOCIOS no necesariamente quiere decir GRATIS ó bajo costo.

Si efectuas tu compra sin pedir DESPUES una renivelación, tendrías estos comentarios?? creo que no.
27/09/12
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Desmond  08
1496
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Comentario Positivo/Constructivo
ACUARIO, te comento que parte de los "extras" que cobra Volaris si están regulados, como el peso de equipaje documentado.

La Ley de Aviación Civil dice que todo adulto puede llevar consigo un infante menor de 2 años gratis, sin derecho a asiento ni a equipaje según el artículo 8, fracción II. Volaris cobra por conceptos relacionados, como la impresión de boletos y pases de abordar, así como impuestos.

El Artículo 8, fracción III del mismo reglamento fija en 25 kilogramos el peso máximo del equipaje sin costo adicional, siempre que el avión tenga capacidad para 20 o más pasajeros.

Volaris permite 15 kilogramos y cobra 500 por llevar los 10 restantes.

El quejoso tiene en parte la razón

Saludos
27/09/12
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ACUARIO  / Hola, YA REGRESÉ, SALUDEN, GACHOS / 09
4286
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Gracias Desmond:

Si te das cuenta lo que tu escribes es diferente a lo que el OP escribe.

El habla de *cambio de tarifa* y *renivelacion de tarifa*

los cuales no estan regulados.

saludos
27/11/12
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jeroso  10
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saludos a todos, si alguien sabe. ahorita tengo una reservación de avión y hotel para 5 personas pero una de ellas se me esta rajando por cuestión de trabajo, alguien sabe el procedimiento de cancelación del avión y hotel de solo esta persona, ya que es paquete de 5 personas y es de avio y hotel. De antemano les agradezco su atención. Jesusgalunihotmail.com
01/12/12
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f0rm3r  12
8
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Comentario Positivo/Constructivo
jeroso

para el proceso de cancelacion tendrias que comunicarte al call center y si adquiriste avion mas hotel te tendran que transferir ... no se si ellos de cancelen porque Volaris no cancela, no reembolsa ni transfiere boletos informate bien antes de comprar
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