Caso 110098   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Walmart06/02/16

Walmart no respeta garantía

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Walmart
Compré una plancha de casi $500.00 y con garantía de 7 dias en tienda y un año con el proveedor, se usó 4 dias y se quemó.
Acudí a Waltmart Universidad en Villahermosa y no me aceptaron el cambio porque según ellos se usó indebidamente, no presisaron ni pudieron dar argumentos pero se negaron a hacer válida la garantía y se portaron muy groseros.
El supuesto gerente A.R. y quien se negó a identificarse me retó a hacer una demanda en Profeco y dijo que le hacen los mandados y que yo le haga como quiera...
voy a presentar mi demanda en profeco.
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Comentarios sobre esta queja
09/02/16
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Gamuza  09
5880
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Externa tu queja al corporativo. En el ticket viene el nùmero de telèfono o correo. Deben hacer vàlida la garantìa. Nos cuentas. Saludos.
11/02/16
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Rafael Jiménez  16
31
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Gracias Gamuza, casualmente vi ese numero en el recibo y llamé; ahí me dieron otro número para marcar y pude externar mi inconformidad.
En 3 horas me llamó el gerente verdadero de la tienda y me pidió que fuera por mi cambio y se disculpó.
Ya quedó, no entendí por qué esa actividad de los empleados.
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