Caso 140866    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Whirlpool11/03/19

Whirlpool decepción

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Whirlpool
Estoy muy decepcionada de Whirlpool , adquirí una lavadora, la cual estaba abollada y traía la tina rota, levante un reporte el 27 de diciembre y autorice al técnico que se hiciera el cambio de tina, quien me aseguró que en 20 días hábiles se realizaría dicho cambio, me estuve comunicando directamente con él y ante su respuesta de que aún no le llegaba de Monterrey, llame al call center, donde se me indicó que el empleado que asistió a mi domicilio notificó que rechace el cambio, por lo que levantaron un nuevo reporte,


ante ello, me moleste demasiado y solicite una queja para quien fuera responsable, pues, le indique que tengo el whatsapp con el trabajador donde lo autorice, me dieron un número de reporte e indicaron que se comunicarían conmigo para dar seguimiento a la queja y a la fecha no lo han hecho.


Hasta el 5 de marzo me llegó la reparación.


Me indigna que una marca de tanto prestigio como Whirlpool se atreva a vender este tipo de productos, resaltó que no utilice la lavadora ni una vez.
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