Caso 109400 sin calif (0 calificaciones) Cía: Whirlpool15/01/16

Servicio Whirlpool apesta no compren Whirlpool

Categoría: Servicios / Serv. Técnico y Garantías

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Hablé para que me instalaran mi lavadora y secadora y me dieron fecha dos semanas después (12-01-16) porque supuestamente estaban saturados. El horario es abierto de 9 a 18 hrs. y ese día llegaron a las 19:30 hrs. pero "se les olvidó" una manguera y no pudieron realizar la instalación. Me dijeron que regresarían al otro día (13-01-16) en un horario de 10 a 12... no llegaron en todo el día a pesar de que yo estuve hablando al call center y me decían que seguía programada la visita y que sí irían. Repito, no llegaron en todo el día aunque por segunda ocasión me tenían ahí esperándolos. Al otro día (14-01-16) hablé para levantar una queja pues ya me habían tenido esperando 2 días de 9 a 18:00 hrs; me quedaron de hablar en 2 horas para darme solución y nuevamente NO cumplieron, no se comunicaron conmigo.
Me comuniqué nuevamente y me dijeron que ya estaban atendiendo mi queja y que irían ese día antes de las 6 pm. Efectivamente vinieron ayer a instalarme la lavadora y secadora pero para mi sorpresa me levanto hoy y todo el patio está inundado porque son tan mal hechos que dejaron una manguera demasiado corta y se hizo una fuga de agua. Me tardé 2 horas en limpiar toda el agua y lo peor es que tanto la lavadora como la secadora se mojaron y seguro ya no sirven. Estoy a punto de hablar para quejarme pero me arrepiento totalmente de haber comprado Whirpool porque su servicio apesta por eso mi consejo es que no lo compren nunca. Ojalá pueda solucionar este problema.