Caso 126531    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Wibe14/07/17

Seguros Wibe apesta

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Wibe
Pésimo servicio de seguros Wibe, ya que les solicite una grúa por descompostura del vehículo asegurado a las 8 de la noche y arribo casi 3 horas después, para empezar más de 20 minutos para poder comunicarnos con ellos, tardanza excesiva en el teléfono para tramites de toma de reporte e información para saber por qué no llegaba la grúa, la persona que me atendió no tiene comunicación directa con el operador de la grúa y desconoce esa información, teniendo una actitud de “yo ya pase el reporte al proveedor y es problema de él”, es decir, no les importa el tiempo que un cliente pueda estar esperando el servicio en un lugar solitario y peligroso, la aseguradora nos facilitó un número telefónico (5220-94xx) en donde supuestamente daban atención hasta las 10 de la noche, pero dicho teléfono suena y suena y ya no es contestado después de las 21:30 horas. Por esta causa considero que seguros Wibe no tiene calidad por lo menos en ese tipo de servicio.

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