Caso 95053    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Xpress Hosting02/10/14

Xpress Hosting apesta

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Xpress Hosting
Si alguien esta pensando en contratar algún servicio de Hosting para su pagina web o para algún servicio de correo electrónico, no lo contraten con la empresa Xpress Hosting. Tienen un pésimo servicio a clientes, yo actualmente tengo albergados varios dominios con esta empresa. Estoy haciendo los tramites para cambiarme a otra empresa, alguna que sea americana, para evitar muchos problemas.


El servicio falla constantemente, cada rato sus servidores presentan fallas, mandas un ticket para soporte tecnico y tardan muchísimo en contestarte y cuando lo hacen te contestan cosas tan estúpidas que de plano mejor te da risa. Intentas llamar por telefono y su conmutador no sirve, se escucha una grabación donde te pide que oprimas cierto numero para hablar a cierta area, pero lo haces y no hace nada, solo repite el mensaje varias veces hasta que la llamada se corta. Tambien ofrecen contacto via Nextel, al marcar rara vez te contestan, y cuando lo hacen sus respuestas son igual de vanas. Les preguntas algo que no saben y de plano ya no te contestan.


En las ultimas tres semanas mi servicio ha fallado de 4 a 5 veces al dia, tengo mas de una semana sin que mi pagina web cargue bien. He mandado facil, unos 10 tickets diferentes y en todos me responden cosas distintas, nisiquiera ellos se ponen de acuerdo en responder lo mismo. Una persona te dice que la falla es por algo y la otra persona te dice que es por otra cosa.


Pero cuidado si les llegas a reclamar algo. Si algo no les parece deplano cambian el estatus de tus solicitudes de soporte a cerradas automaticamente, sin siquiera decirte nada ni darte una solución.


En resumen, no recomiendo esta empresa para nada, da mas problemas que soluciones.
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