Caso 2709    sin calif  (0 calificaciones) Cía: YA.COM27/10/04

Timo YA.COM

Tenia contratada mi ADSL con YA.COM hasta que me cambie de domicilio, me informan en eterno 902 que no hay problema, que una vez tenga mi nuevo numero de telefono, lo envio a una direccion de correo y me trasladan sin coste alguno mi linea ADSL al nuevo numero. Una vez activada mi linea de telefono envio la carta y tras veinte dias sin saber nada llamo de nuevo al eterno 902 (20 minutos en espera como minimo y pasar por multiples, presione el 1 o el 2 o el MILL), me informan que telefonica ha dicho que no esta activa esa linea (yo llevaba mas de un mes con la linea de telefono entonces) y que me estan suministrando la ADSL a mi antiguo numero (no se quien la estara disfrutando) y que a partir de este mes no hacen traslado de linea y que tengo que darme de baja y pagar 4 meses de PENALIZACION por darme de baja antes de un año y solicitar una nueva alta comprometiendome a quedarme un año MAS. Me han enviado un mail donde me comunican que no han pasado mi ADSL al nuevo numero y que puedo disfrutar de mi ADSL en mi antiguo numero de mi antigua casa en otra ciudad! No puedes reclamar si no es por el ETERNO 902 y encima dicen que ellos no incumplen el contrato que telefonica se habra equivocado pero eso no es culpa suya... que tengo que pagar los 200€ por su cara y no disfrutar del servicio que ellos dicen que esta activada en el antiguo numero....

En varios links he encontrado personas con el mismisimo caso este trimestre entre ellas: http://www.descontentos.com/mensaje.asp?idmens=6094&idsubcat=1305&subcategoria=1

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