ZTE Celulares malisimos y sin garantia
HACE 4 meses compre un celular zte (tengo la factura) centro antencion de telcel en av. avila camacho casi la NORMAL
me ha generado muchos PROBLEMAS
si visulaiza parcialemnte la HORA
sE apaga como a la hora de PRENDIDO
se traba el GPS
ETC.
he recurrido en tres ocaciones a centro antencion de telcel y no me satisfacen mis DEMANDA
requiero en plazo perentorio y satisfaccion personal DE:
lA devolucion de mi dinero por la mala calidad de celulares de esa MARCA
en su caso la sustitucion por otro celucar ya trasferida toda mi INFORMACION
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Comentarios sobre esta queja
Hola, Creo que lo que tu quieres es una garantía de satisfacción, la cual en México no existe, al menos ninguna compañía la aplica, en segundo lugar como deberías haber leído en tu póliza de garantía, lo que Telcel o ZTE harán es reparar el teléfono en un plazo máximo de 30 días, en caso de no poder ser reparado, se te hará el cambio por uno que cumpla con las mismas caracteristicas, me temo que en ningún m,omento vas a poder obtener tu dinero ni un teléfono diferente de otra marca, así esta estipulado en tu garantía, espero que te puedan ayudar a repararlo, Saludos,
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