Caso 168662 sin calif (0 calificaciones) Cía: Mr Vapes24/04/24

Mr Vapes.

Por:

2500

La empresa denominada MR Vapes, Link tiene una pésima atención al cliente. No demuestran el más mínimo interés por resolver alguna situación. Simplemente se la pasan de mentira en mentira. Mi situación específica sucedió al hacer una compra. En mi perfil, borré las dos direcciones alternas que había creado ANTES de hacer mi pedido. Posteriormente, hice la compra, pagué y me llegó el correo de confirmación. Al día siguiente, me llegó un correo de ellos mismos con el número de guía DHL. Al ir a checarlo, me dic uenta que el envío estaba dirigido a una de las direcciones que previamente había borrado. Los contacté vía Whatsapp, como lo he hecho en anteriores ocasiones, y me dijeron, literalmente "El envío ya se fue, tiene que decirle a DHL que cambie la dirección". EL stio de rastreo de DHL indicaba que el envío hab+ia sido reportado, pero que DHL a+un no lo tenía ne su poder. COntacté a DHL y me dijeron que no tenían el paquete, y que que quien envía simplemente deber+ia reimprimir una nueva guía, reportarla y listo. Les comuniqué esta situación y un silencio de horas y horas. Estuve preguntando hasta que me dijeron "DHL ya pasó, dígales a ellos". En efecto, DHL reportaba en su sitio que el paquete había sido recogido. CUando les pregunté por qué no hicieron el cambio, me dijeron que no había nadie y que DHL pasó muy temprano. DHL indica que recogieron el paquete a las 13:57 hora local. Al final, simplemente me estafaron con 2,000 pesos. Me contacté con el medio de pago y lo reporté. Levantaron el reporte y me pidieron esperar 14 días para proceder al reingreso del dinero. Voy a esperar ese tiempo, pero simplemente recomiendo buscar otros de los cientos de vendedores.