Las empresas resuelven quejas
( Guadalajara, Jalisco, mexico )
Categoría: Hotelería y alojamiento / Hoteles y Resorts
Realice una Reservación para un evento este año en el Hotel Fiesta Americana guadalajara y di un depósito para apartar el salón, el cual fue confirmado y puesto en contrato. Antes de realizarlo pregunté qué pasaría si mi evento no se realiza y me dijeron que me darían el Reembolso.
Ya debido a la Pandemia se canceló y me pidieron hacer un procedimiento para solicitar dicho Reembolso. Han pasado ya 3 meses y el Hotel Fiesta Americana guadalajara solo me dan largas. He enviado correos y dicen que Contabilidad no les responde y que no saben.
He escrito coreos a Eventos y Contabilidad y después de 3 meses no me responde ya nadie. NO DEN DEPÓSITOS por adelantado en el Hotel Fiesta Americana guadalajara porque se quedan con el dinero. Tengo toda mi documentación que con ellos no sirve de nada, porque ni siquiera responden un correo y dicen que Contabilidad debe de dar respuesta y no la dan.
Haré las demandas pertinentes, pero tiene un pésimo servicio y seriedad.
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