Caso 148502   3  pts.  (3 calificaciones) Cía: Gas Noel06/01/20

Gas Noel, en RIESGO mi vida y la de mi familia

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Gas Noel
Gas Noel pone en riesgo la seguridad y la vida de la gente. Gas Noel no huele a gas, por eso APESTA.


Compré mil pesos de gas Noel para un tanque estacionario de mi casa habitación.


Y muy pronto me di cuenta de que el gas que habian cargado en mi tanque no emitía ningún "olor a gas" cuando accidentalmente dejé una llave abierta de la estufa y se estuvo saliendo gas por varios minutos sin que ninguno de los que trabajábamos en la cocina nos percataramos de ningún "olor a gas".


Lo reporté y vineron los técnicos de gas Noel. Verificaron que efectivamente el gas sí salía bien por los ductos de la estufa y que la tubería de gas no presentaba ningún problema o falla.


En pocas palabras: que el gas sí sale y enciende bien la estufa. Los técnicos que hicieron dicha revisión también se dieron cuenta de su carencia de olor a gas, sin embargo se justificaron diciendo argumentos nada creíbles o aceptables y finalmente no ofrecieron ninguna solución o ayuda. Y solo le dieron vueltas al asunto hasta marcharse.


Se levantó un reporte, con firma del técnico en turno y me aseguraron que llamarían en un par de días para ofrecerme solución. Sin embargo nadie lo hizo.


Entonces yo misma llamé por teléfono días después y quien me atendió me prometió solucionar pronto el problema y sin embargo pasaron los días y las semanas y nunca recibí ayuda, asesoría... Nada...


Nadie llama, nadie viene, nadie atiende a mi reporte, a mi queja, a mi preocupación como mamá de familia.


Gas_Noel se ha lavado las manos dejando a una familia expuesta a riesgo de incendio, intoxicación, explosión, muerte, sin hacer nada, NADA!!


Todo el mundo sabe que un gas sin olor es en extremo peligroso, porque puede haber una fuga que no puede ser percibida porque no huele a gas y ocasionar algo peor que no quiero, ni siquiera pensar.


Y quién será el responsable?? Gas Noel serías totalmente responsable de esto.


No volveré a comprar Gas Noel. Pésimo producto, Pésimo servicio, pésima atención a clientes, pésima respuesta ante una falla que no queda de otra que es 100% responsabilidad de Gas Noel.


Te atreveras a dar la cara y poner una solución pronto, Gas_Noel? O seguirás lavandote las manos e ignorando mo reporte?


Última vez que compro Gas Noel. Me voy con otra compañía y me encargaré de difundir esto e ir a PROFECO.


Ojo, si te preocupa la seguridad de tu familia, de tu casa y de tu vida, ten cuidado con Gas Noel.
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Comentarios sobre esta queja
08/01/20
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andres550  10
203
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Que te dijeron en profeco??
08/01/20
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andres550  10
203
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Que te dijeron en profeco??
20/02/20
-0 
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xolotl  / X()lotl  / 09
4404
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Entiendo que Gas Noel (Gaaa-as Nooo-ee-eeee-eee-lll)
te surte Gas LP. Si es tu interés el tener la certeza
de que tu casa NO posee fugas, consigue un detector
de gas que sea propano/butano, es similar a las
alarmas contra incendio/humo, con la particularidad de
que van en el piso.

Son muy efectivas, yo tengo una en casa y de vez en vez,
hay que hacer la prueba de funcionamiento.



20/03/20
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mollyy  20
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