Hotel Fiesta Americana Pésimo servicio de hotelería
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Hotelería y alojamiento / Hoteles y Resorts
Por:
18131
dia 5 febrero 2015 llegamos al hotel a las 8:30 pm,baje del automóvil, persona alguna me recibió a pesar que en la entrada había 5 empleados,Yo llevaba mi maleta y un porta-traje, con ellos subí hasta la habitación, El personal vacilando entre ellos. Por la mañana teniamos que salir a las 6 am, al usar regadera, no había agua caliente, reporte la escasez y que el boiler se apago sin darse cuenta a la persona de mantenimiento del turno de noche, dijeron que en 10 min, tendría agua caliente, pasaron 35 min y el agua jamas llegó. Ocupe la habitación 412.La tina tapada y toda la noche permaneció un ruido molesto que según informe venía de un generador. Estos son los hoteles de 5 estrellas? De que sirve pagar un servicio PLUS o de Grand hotel. Con una simple disculpa responden al precio del servicio?Señores en donde se queda el SERVICIO AL CLIENTE?
elpidiagascon@gmail.com. Habitación a nombre de d. l. z. ( esposo ).
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Comentarios sobre esta queja
Hola pues que mal plan que no recibieras la atencion correcta de ese hotel, solo una observacion ese hotel es de 4 estrellas no de 5.
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