Caso 12761   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Walmart06/08/08

Wal-Mart, 18 meses sin intereses?

el año pasado en mayo para ser precisa compre una camara digital en Wal-Mart la huasteca (santa catarina nl) al momento de pagar en caja, la chava no me puso en "promocion de 18 meses sin intereses" le dije que me la cancelara para lo cual llamaron al gerente una tal gabriela tomo los datos del voucher para hacer la aclaracion de la promocion, asi quedo, cuando llega el estado de cuenta al sig mes nos damos cuenta de que no se arreglo nada, lo cargaron en la cuenta normal, volvimos a ir a la tienda, ahora con un tal jorge (tambien gerente) saco copias del estado de cuenta y del voucher para mandarlo a mexico y que se hiciera la aclaracion para que nos reembolsaran los intereses, lo cual tampoco sucedio, hasta ahora no aclararon nada, los intereses siguen subiendo, lo peor del caso es que publican promociones de meses sin intereses y al momento de pagar y aplicar la promocion las cajeras no te dicen "se lo cargo con promocion" y lo cargan como ellas quieren y cuando tu les dices que es con promocion te dicen: "es que ya lo cargue a la cuenta normal"... a fin de cuentas hacen lo que ellos quieren...

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Comentarios sobre esta queja
08/10/08
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Diego R  / Diego R Garcia / 08
34
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Walmart, para los creditos trabajan en conjunto con Bancomer; a mi me paso un caso similar al tuyo, fue en un Sanborns para comprar un PS3 a 12 meses, hasta en el recibo de la compra aparece la oferta, pero a la hora del primer recibo de cuenta mensual indica todo lo contrario. Ya pasaron 3 meses y aun no han dado solucion; y me dijeron los de Sanborns, que Bancomer es el banco con el que mas problemas tienen.

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