ESTAFADORES consultoresensoporteeinformatica
Actualización del caso por la muerte escrita:
Daniel Silva, supuestamente no recibió ningún correo e intenta desacreditar la queja por no poner mi nombre en el usuario.
Les dejo el número de expediente con PROFECO:
PFC.CDF.B.3/003861-2023
Contra su representate legal Montserrat Torres Sanchez.
No asistieron a las primeras dos audiencias a pesar de que fueron debidamente notificados.
La tercer audiencia está programada para el 15 de Agosto.
Les repito, NO SE DEJEN LLEVAR POR LOS COMENTARIOS DEL TAL DANIEL SILVA, NO CONTESTA EN NINGUN TELEFONO NI POR CORREO ELECTRONICO
18/07/2024 11:07
Actualización del caso por la muerte escrita:
No se fíen del comentario del supuesto representante de la empresa. No contestan el teléfono ni los correos electrónicos. Ya pasó la segunda audiencia ante PROFECO y no se han presentando. Después de agotar la tercer y última audiencia con PROFECO, tocará demandar formalmente a estos estafadores. Tengan mucho cuidado, no los contraten.
28/05/2024 01:03
Actualización del caso por la muerte escrita:
No se dejen engañar por el comentario del supuesto representante,no es localizable en su número ni correo electrónico.
Ya pasó la segunda audiencia ante PROFECO y no se han presentado. Agotando la vía administrativa procederé a realizar la demanda correspondiente ante un juez.
29/05/2024 08:09
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Compañía afectada responde:
Daniel Silva de la Fuente - Daniel Silva de la F / 17/05/24
Lamento mucho leer sobre su experiencia y quiero asegurarle que en Consultores en Soporte Técnico e Informática nos tomamos muy en serio las preocupaciones y la satisfacción de nuestros clientes. Es fundamental para nosotros aclarar cualquier malentendido y abordar las preocupaciones expresadas.En cuanto al proceso de presupuesto, siempre intentamos proporcionar estimaciones lo más precisas posible inicialmente, pero en algunos casos, el alcance completo del problema puede no ser evidente hasta que se realiza una inspección más detallada en nuestro laboratorio. Sin embargo, entendemos que la comunicación sobre cualquier ajuste en el presupuesto debe ser clara y transparente, y nos esforzamos por asegurarnos de que todos los clientes estén plenamente informados antes de proceder con cualquier reparación.
Respecto a la factura y el método de pago, nos aseguramos de cumplir con todas las regulaciones fiscales y financieras pertinentes. Si hubo algún error o falta de claridad en este proceso con su caso, es algo que necesitamos revisar y corregir inmediatamente.
Si decide no proceder con nuestro servicio, los cargos se basan en los términos y condiciones acordados previamente, que incluyen los costos por diagnóstico y transporte. Sin embargo, nuestra intención no es nunca que estos términos se sientan engañosos.
Por favor, contácteme directamente para que podamos resolver esta situación a su satisfacción:
Nombre: Daniel Silva De la Fuente
Teléfono: 5589505437
Correo electrónico: daniel.silva@consultoresensoporteeinformatica.com
Agradezco la oportunidad de atender esta situación y espero poder demostrar nuestro compromiso con un servicio de calidad y transparente.
Atentamente,
Daniel Silva De la Fuente
Buen dia Sr. "muerte escrita", nuevamente le escribe Daniel Silva de la Fuente, por mas que reviso mi bandeja de entrada no encuentro ningún email de remitente "muerte escrita", yo creo que si su intención es realizar una queja formal lo mas adecuado a es brindarnos su nombre completo, a todos nuestros clientes se les asigna un numero de folio de su contrato de prestación de servicios, seria importante compartir también, en fin, creo que su queja pierde credibilidad y me deja con las manos atadas, atendemos alrededor de 10 clientes nuevos a diario, llevamos mas de 20 años operando, creo que es complicado saber de que caso se trata, pero en fin, agradezco mucho exponga su opinión sobre nosotros, eso nos hace crecer, que tenga excelente dia.
Comentarios sobre esta queja
Ya pasó la primer audiencia ante PROFECO, y no se presentaron. Espero que se presenten en la segunda.
No se dejen engañar por el comentario del supuesto representante,no es localizable en su número ni correo electrónico.
Ya pasó la segunda audiencia ante PROFECO y no se han presentado. Agotando la vía administrativa procederé a realizar la demanda correspondiente ante un juez.
Ya pasó la segunda audiencia ante PROFECO y no se han presentado. Agotando la vía administrativa procederé a realizar la demanda correspondiente ante un juez.
por favor no entreguen EQUIPOS
El dia martes hicieron una recoleccolecion de un equipo, diciendo que no iban a cobrar nada por el diagnostico del equipo, cuando no aprobe el presupuesto me dijeron que me iban a regresar el equipo y me mandaron una cotizacion por que la recoleccion es de $450 y $1000 para que entre a laboratorio y $450 para devolvermela, el el iba dando un total de $2, 204, por que te cobran el IVA, cuando les empece a decir que por que me dijeron que en sus términos y condiciones se aclara pero la hoja que te dan en primera instancia no tiene absolutamente nada de sus términos y condiciones, solo trae un correo y su sitio web, entonces ellos muy educadamente te dicen " la hoja que te entregamos es valida y al firmar aceptas los términos y condiciones"
Me enviaron una dirección que es una casa no un local establecido y toque y toque y nadie salio.
Claramente ya se quedaron con mi equipo y espero que CSI Soluciones Reales a Problemas Digitales leas esto por que procedere afortunadamente al lugar que asistió tengo cámaras y grabaciones y voy a publicar y publicar para que nadie mas salga estafado con este tipo de gente y no soy la única persona desafortunadamente, te pido que investigues y no entregues tu equipo, busca de verdad un lugar establecido; y revisa los comentarios.
Daniel Silva de La Fuente es quien va por tu equipo, obviamente no sirve de nada puesto que no te dan una solución, y sigue buscando y buscando información de esta empresa que es un fraude, por mi parte voy a publicar y publicar se que mi equipo esta perdido pero al menos para que ya no sigan estafando a la gente
El dia martes hicieron una recoleccolecion de un equipo, diciendo que no iban a cobrar nada por el diagnostico del equipo, cuando no aprobe el presupuesto me dijeron que me iban a regresar el equipo y me mandaron una cotizacion por que la recoleccion es de $450 y $1000 para que entre a laboratorio y $450 para devolvermela, el el iba dando un total de $2, 204, por que te cobran el IVA, cuando les empece a decir que por que me dijeron que en sus términos y condiciones se aclara pero la hoja que te dan en primera instancia no tiene absolutamente nada de sus términos y condiciones, solo trae un correo y su sitio web, entonces ellos muy educadamente te dicen " la hoja que te entregamos es valida y al firmar aceptas los términos y condiciones"
Me enviaron una dirección que es una casa no un local establecido y toque y toque y nadie salio.
Claramente ya se quedaron con mi equipo y espero que CSI Soluciones Reales a Problemas Digitales leas esto por que procedere afortunadamente al lugar que asistió tengo cámaras y grabaciones y voy a publicar y publicar para que nadie mas salga estafado con este tipo de gente y no soy la única persona desafortunadamente, te pido que investigues y no entregues tu equipo, busca de verdad un lugar establecido; y revisa los comentarios.
Daniel Silva de La Fuente es quien va por tu equipo, obviamente no sirve de nada puesto que no te dan una solución, y sigue buscando y buscando información de esta empresa que es un fraude, por mi parte voy a publicar y publicar se que mi equipo esta perdido pero al menos para que ya no sigan estafando a la gente
por favor no entreguen EQUIPOS
El dia martes hicieron una recoleccolecion de un equipo, diciendo que no iban a cobrar nada por el diagnostico del equipo, cuando no aprobe el presupuesto me dijeron que me iban a regresar el equipo y me mandaron una cotizacion por que la recoleccion es de $450 y $1000 para que entre a laboratorio y $450 para devolvermela, el el iba dando un total de $2, 204, por que te cobran el IVA, cuando les empece a decir que por que me dijeron que en sus términos y condiciones se aclara pero la hoja que te dan en primera instancia no tiene absolutamente nada de sus términos y condiciones, solo trae un correo y su sitio web, entonces ellos muy educadamente te dicen " la hoja que te entregamos es valida y al firmar aceptas los términos y condiciones"
Me enviaron una dirección que es una casa no un local establecido y toque y toque y nadie salio.
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Me enviaron una dirección que es una casa no un local establecido y toque y toque y nadie salio.
Claramente ya se quedaron con mi equipo y espero que CSI Soluciones Reales a Problemas Digitales leas esto por que procedere afortunadamente al lugar que asistió tengo cámaras y grabaciones y voy a publicar y publicar para que nadie mas salga estafado con este tipo de gente y no soy la única persona desafortunadamente, te pido que investigues y no entregues tu equipo, busca de verdad un lugar establecido; y revisa los comentarios.
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