Caso 151402   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Bancomer25/05/20

Apoyo Bancomer por covid nadie me atiende

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Bancomer
El dia 3 de abril pedi mi apoyo para aplazamiento de mis creditos con Bancomer por covid . me contestaron que mi solicitud había sido exitosa con un numero de folio
hoy me hablan de Bancomer para decir que no tienen esa información y que tengo pago atrasados


llevo 6 horas del dia de hoy por todos los medios tratando de arreglar y solo me dicen que tengo que hablar a unos teléfonos que nadie contesta o se corta la llamada pésimo servicio llevo 30 años de cliente pero eso no les importa.
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Comentarios sobre esta queja
26/05/20
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luis Antonio Gutierrez Martinez  20
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por fin el dia de ayer me atendió amablemente Yosune Monserrat Suarez y me dio un teléfono donde ya me dieron la atencion
mi procedimiento esta en tramite
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