Best Buy no tiene palabra
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Tiendas y Comercio / Tiendas Departamentales
Por:
29081
Compré un refrigerados en Best Buy y quedaron de entregarlo hace 2 semanas en un horario de 8 a 20 hrs. El primer día de entrega y después de haber esperado 8 horas me avisan que no va a ser posible la entrega debido a que no equivocaron en la logística y no tenían ya unidades para entregar. Después de haber pelado la entrega para el siguiente sábado y muy formales de que me iban a llamar un día antes para hacer la entrega llegó el viernes y nunca me llamaron, tuve que llamar yo y me dijeron que si lo iban a entregar a las 12 pm y nunca llegaron se comunicaron conmigo a las 11:50 para avisarme.
De igual manera me dijeron que lo iban a entregar a las 12 pm y que se iban a comunicar un día antes conmigo y cuando ví que no se comunicaban llamé para ver la entrega y aparte de que me dejaron esperando más de 20 minutos en la linea no me dieron respuesta y es momento que no me dan respuesta. Me pasaron de área entregas y no me contestaron y tres semanas después y no han entregado mi refrigerador el cual requiero como una necesidad. Pésimo el servicio de entrega ya que es una tontería que hayan crecido tanto y que no puedan realizar la entrega a los consumidores.
A todos los consumidores que pretendan ir a comprar a Best Buy les recomiendo que no lo hagan ya que sufriran de un mal sabor de boca al ver que la atención que dan es de pésima calidad.
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Comentarios sobre esta queja
Dos horas formado en la caja !! Debio ser una super mega oferta ....
Mire le puedo decir que vaya a la PROFECO que vaya a reclamar directamente con el gerente, pero mejor le voy a recomendar esto, contrate con parte de la buena lana que sea ahorro en la compra, una mudanza y vaya usted mism@ por su refri, eso si, aviseles antes para que ya lo tengan ahi...
Saludos.
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