CV Directo timadores
contacte a CVDirecto via chat y me dijeron que si se podian cambiar por una talla mas grande y si indicaba que habia un defecto de fabricacion entonces solo se podian cambiar por otro par del mismo numero, pero que debía de tener cuidado de no utilizarlos para que no se fueran a manchar...
despues de analizar las opciones opte por intentar devolverlos, volvi a preguntar en el chat y me dijeron nuevamente que tenía que enviar un correo a atención a cliente de CVDirecto indicando motivos y fotos de los tenis y que en la contestación me decian como proceder.
Así lo hice... recibo el correo de contestación y me indican que debo llamar a CVDirecto..- lo hago, y ahí empieza el show, informo que quiero devolver el pedido y el porque los quiero devolver y me contestan NO SE PUEDE, pregunte que porque razon no se podía y el fulano que me contesto me repite NO SE PUEDE, vuelvo a preguntar el motivo y me dicen que lo único que pueden hacer es mandarme otro par del mismo número y que además yo debo pagar $249 por el envio, cuando dije oye pero ni siquiera me queda ese número, me dice que como yo puse en el correo que había un defecto de fabrica solo es valida una garantia de cambio físico mismas condiciones...
y conteste pero yo puse así porque así me lo dijeron en el chat, yo quiero devolverlos y me volvieron a decir NO SE PUEDE y como ya me estaba llevando pifas, pregunte me quieres decir donde mad** en su pagina dice que no se puede devolver la mercancía, no se supone que si no estoy satisfecha con el producto puedo devolverlo... y me dicen una incongruencia mas que no puedo devolver un producto que no he utilizado, que como puedo decir que el producto no me gusta si no lo he usado y cuando dije que en el chat me dijeron que no podia utilizarlo para no ensuciarlo o mancharlo...
me repitieron entonces solo cambio fisico mismo numero y usted paga y OTRA VEZ un NO SE PUEDE... Termine insultando al tipo que por cierto me contesdto en el mismo tono y me colgó... RESULTADO me quedo con dos pares de tenis que no me gustan y no sirven... simple y sencillamente porque seguí las instrucciones que mañosamente me dieron en el propio chat de la empresa CVDirecto... Atención al cliente un asco y bastante groseros... perdida $3149.
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