Caso 164073   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Delicias del Country17/10/22

Pastelería Delicias del Country... inútiles

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Por segunda ocasión, esta pastelería Delicias del Country de Monterrey me aplico un cargo a mi tarjeta de debito por una compra en línea y resulto que no tenían el pastel que yo había seleccionado. O sea primero aplican el cargo y después averiguan si tienen o no tienen stock.


En ese mismo momento elegí otro pastel y me aplicaron un segundo cargo a mi tarjeta. Llevo 8 días esperando el reembolso, les he enviado correos a servicio al cliente, sin respuesta alguna. Por otro lado el banco me informa que ellos no han recibido instrucciones para aplicarme el reembolso. Pésimo servicio de esta empresa hacia sus clientes. Apesta a jineteo de recursos
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Comentarios sobre esta queja
19/10/22
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@sosa33  20
244
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Qué triste no pongan atención a esto y venga el cliente con 100% de razón por su molestia a quemarlos aquí. Y me imagino son cientos o hasta miles de clientes, por qué no, vaya que han de estar sabrosos esos pasteles, pero bueno, el detalle es que pueden atender a 1000 bien y el 1001 al que le fallaron pues mala publicidad para la empresa, pónganse las pilas! Ya quiero ir a la Sultana del Norte a comprar glorias y empanaditas de cajeta, qué delicia...
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