Las empresas resuelven quejas
El 3 noviembre se realizó el pedido MX 5908436, la entrega era de 3 a 5 días hábiles. El 26 de noviembre dijeron que no lo tenían en bodega. Se solicito la cancelación, sin embargo a la fecha me siguen cobrando en la tarjeta el pago a seis mensualidades (ya es el segundo cobro) y el producto no llega. ¿Mejor Compra TV no puede preveer contar con suficientes productos que ofrecen y resolver adecuadamente las cancelaciones para evitar que no sea la Peor Compra TV?.
El caso se resolvió favorablemente con la intervención de PROFECO y la actitud conciliadora de la empresa que aceptó la falta y propuso un solución adecuada. Gracias
2/06/2013 12:12
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