ADSL de Jazztel
Jazztel me tuvo sin adsl ni teléfono durante un mes cuando
me hizo el cambio de adsl a adsl 2 +. Cada vez que me quejaba
decían apuntarlo y la siguiente vez que llamaba me decían
que no tenían nada apuntado.
Cada día me decían que el motivo de mi problema
era uno; al día siguiente el problema era otro, y al siguiente
otro.
Al cabo de casi un mes me reponen la línea de voz, que
no la de adsl. Y todo esto sin que me llegue el modem que me
tenían que enviar.
El cambio a adsl 2 lo pedí en diciembre y en febrero llamo
porque no había recibido el equipo aun. Me dicen que ahí no
tienen constancia de que yo lo haya pedido cuando sí que
lo pedí en diciembre; me dieron a elegir entre 3 modelos
y elegí uno. Y en marzo me llegan 2 veces el mismo equipo
(ahora resulta que tengo 2 iguales, y me han cobrado los 2).En
marzo también me dan ya el alta de adsl 2 y cuando creo
que todo ya llega a su fin, ahora resulta que cada 15 o 20 minutos
mi conexión se corta, se cuelga. Llamé para quejarme
de ello y me han hecho conectar el cable de adsl al P.T.R. del
teléfono (con el incordio que ello conlleva, pues está en
la entrada de casa) porque ese era el problema. Cuando se vio
que ese no era el problema me dijeron que mi ordenador tenía
un virus y que lo formatease (paleto de mí, que lo hice).
Actualmente tengo el ordenador limpisimo y una conexión
que cada 15 o 20 minutos se corta, pasa un minuto y se vuelve
a conectar.
Enviado por: - Rubén Renedo (rubenrenedo @ acb.com)
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