Caso 364    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Asador de Viloria20/10/06

Asador de Viloria, maltrato al cliente

Hace poco tiempo tuve la mala suerte de ir a este asador que está en Viloria de la Jurisdicción (León) y ser objeto de la mala educación y nula profesionalidad de su dueño, y es que yo pensaba que este tipo de sujetos ya estaban extinguidos, pero he visto que no, así que me voy a permitir darle unos buenos consejos para que la próxima vez sea mas cauto con los clientes.

Primero: Nunca se debe reprender con malas formas (ni con buenas) a un cliente que educadamente formula una queja, simplemente hay que resolver su queja, tenga razón o no.
Segundo: Nunca se debe mandar callar a una señorita que pide las hojas de reclamaciones.

Tercero: Nunca hay que ordenar al cliente que pague antes de darle las hojas de reclamaciones, queda muy cutre...

Enviado por: - Ricardo Sanjuan (RSANJUAN[arroba]TELEFONICA.NET)

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