Caso 105363   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Bancomer28/08/15

Bancomer terrible¡ cuidado si quieres cancelar una tarjeta

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Bancomer
bueno primero diré que se me ocurrió sacar una tarjeta libretón, la cual me dijeron que debía tener como saldo mínimo $3,000 si no cobran 30 pesos si no se mantiene ese saldo, lo cual se me hace un robo ya que debes tener tu dinero y no tocarlo porque si no te cobran, bueno me quedé sin empleo y necesite sacar casi todo lo que tenía, despues de un tiempo quise ver cuánto debia ya que como comento aunque es de débito si no tienes el saldo mínimo, te cobran, bueno debia casi $1500, esto les comento que fue en un período de 7 meses de no tener el saldo mínimo, la verdad no me gusta regalar el dinero y quise cancelar la tarjeta, Ay Dios¡ bueno primero quise ver cuánto debía para esto quiero recalcar que cada vez que voy a Bancomer a hablar con un ejecutivo tardo de 40 minutos a hora y media, me dieron el saldo, pase a pagar el total y me dijeron que debia ir al dia siguiente porque el cargo aparece en 24 hrs. ok fui al dia siguiente y me dijeron que no se podía cancelar porque tenia ¡un centavo en contra¡ le dije pero ayer liquidé¡ es que debio decirle a la cajera que quería cancelar la cuenta por eso le dejo un centavo negativo, pase y dígale que quiere cancelar la cuenta, y que le deposite un centavo y venga mañana porque se necesitan 24 hrs..


ok al dia siguiente fuí y me dijo,, mmm no se puede cancelar porque ahora ya tiene un nuevo saldo negativo de $197.20 porque ya le están cobrando lo de este mes-- ¡que?? pero ya la había dejado en ceros hace 3 dias¡ y por que la cajera se equivoco o no se porque dejo ese centavo ahora tengo que pagar otros 197.20 pesos¡ ya les habia pagado $1500, bueno fui a pagarlos con toda la ira, y ahora hasta el dia siguiente para que pasaran 24 hrs, bueno fui otra vez, el ejecutivo la verdad se portó buena onda, pero creo que pudo haber hecho mas desde el principio, me dijo que hiba a ver si me podían regresar lo que habia pagado para que no cancelara la tarjeta y cambiarme a otra tarjeta que no cobraban mensualidad si no se tenía saldo mínimo, bueno me paso con la gerenta y con aire de burla me dijo, no, no se puede regresar dinero, el banco no regresa dinero, pero el ejecutivo me dijo que usted podia hacer algo,. y nada mas moviendo la cabeza y con una risita burlona dijo que no y se me quedó viendo...


y pues si, que me ganaba con decirle algo, nada¡ me pare y me salí enojadísima, voy a cancelar todo lo que tenga con Bancomer,.. además de que te quitan tu dinero a lo cochino, pierdes hoooras¡ en filas, y se burlan, se portan prepotentes.... aguas con las tarjetas de débito por ej. en el libretón si no tienes un saldo mínimo de $4,000 ¡¡¡¡ te cobran $170 mas iva (27.20)total 197.20 pesos mensuales si tienes menos de $4,000 pesos en tu cuenta, y te lo van descontando del dinero que tienes, por ejemplo si tienes 3,800 pesos, al mes te van a quitar 197.20 pesos de esos 3,800 si no le pones mas dinero al mes siguiente te vuelven a quitar otros 197.20 así hasta que queda en ceros, y no sólo eso, te siguen cobrando, así si la quieres cancelar para que ya no debas te cobran los 197 de cada mes después de que quedaste en ceros... aguas. mejor busca una tarjeta de algún banco que no te pidan saldo mínimo o que no te cobren comisión, que sí hay, de hecho un ejecutivo me dijo que había una que es la clásica pero que necesitaba sacar una tarjeta de crédito para que me la dieran jaja que mentira.. aguas¡

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Comentarios sobre esta queja
17/10/17
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alanlj  / Alan Luna / 08
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He tenido cuenta con prácticamente todos los bancos de .méxico y bancomer es por mucho el peor de todos, lejos, lejísimos, igual banorte se acerca un poco pero esos de bancomer parecen endiosados, no se en que mundo viven que se creen el único banco pero yo a todos les recomiendo nunca jamás contratar ningún servicio con ellos.
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