Caso 72805   3  pts.  (9 calificaciones) Cía: Bancomer28/11/12

Bancomer, secuestra dinero

9
Bancomer
Bancomer/BBVA tiene una página web plagada de problemas: los viernes y días de quincena es lenta y errática, simplemente no se puede usar. Adicionalmente falla en cualquier momento y deja de dar servicio. Simplemente el pasado viernes 23 de noviembre dejaron de dar el servicio de transferencias electrónicas SPEI sin mediar ningún aviso: uno solicitaba la transferencia y de inmediato descontaban el dinero de la cuenta pero al beneficiario nunca le apareció. Esto lo hicieron todo el fin de semana y hasta el lunes. No fue sino hasta el lunes que regresaron el dinero que habían robado/secuestrado. Y todo esto sin ningun aviso o disculpa!


Hoy miércoles 28 la página no responde así que si uno quería realizar una operación o simplemente consultar saldos simplemente no había forma. Su departamento responsable debería contratar a Amazon o una empresa que sí sepa hacer las cosas y no solo maltratar a los clientes y cobrar comisiones.
+ Quejas Apestan.com
attached image
Bancomer dinero movil APESTA!
05/ 05/ 13
5979
2
  1  pts.
attached image
FRAUDE con DineroMovil Bancomer
26/ 09/ 14
1466
0
    pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Franquicias Nutrisa un fraude
07/ 10/ 14
103302
27
  4.7  pts.
Apestan.com en Milenio.com
05/ 05/ 08
44756
28
  4.7  pts.
attached image
Cuidado con aceptar un empleo de Veteria Labs
25/ 08/ 15
36870
40
  4.6  pts.
attached image
Mundo de Inglés de Disney ¡me salvé!
07/ 10/ 11
142172
49
  4.6  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
28/11/12
-2 
0
 +2
Reportar
OLOR_OSO  / Osito cariñosito / 11
2836
Reportar
Diccionario de la lengua española © 2005 Espasa-Calpe:
secuestrar conjugar ⇒

tr. Detener y retener por la fuerza a una o a varias personas para exigir dinero u otra contraprestación a cambio de su liberación:
amenazaron con secuestrar a una familia si no liberaban a sus compañeros encarcelados.
Tomar el mando de un vehículo o nave por la fuerza,reteniendo a sus pasajeros o a su tripulación,con el fin de obtener un beneficio a cambio de su rescate:
secuestrar un avión.


Link
28/11/12
-2 
0
 +2
Reportar
OLOR_OSO  / Osito cariñosito / 11
2836
Reportar
Demasiado dramático tildar de "secuestro" lo que fue un fallo de sistema, circunstancial además. Tu dinero sigue siendo tuyo, te lo regresan al final de cuentas, o si programaste algún pago se hizo como lo programaste, de lo contrario, regresamos al principio, te lo regresan a tu cuenta. Los bancos no nacieron ayer, menos bancomer, asi que menos drama por favor.

Por otro lado; ¿Amazon? ¿Qué tiene que ver un buscador de compras por internet con el diseño para un sistema bancario? Además de alucinado, muy desubicado mi chavo...

¡Malísima queja!
28/11/12
-5 
-4
 +1
Reportar
jm4847  08
1102
Reportar
Muchas deficiencias en el portal por lo que describes. No tengo nada más que agregar, te doy 5 puntos para contrarrestar el sabotaje de otro usuario.
28/11/12
-1 
+2
 +3
Reportar
Lola24  / No me llames Dolores llamame Lola / 11
529
Reportar
Te darás cuenta que ciertos días del mes (quicena o fines de semana) las banca electrónicas de cualquier banco fallan, Chafa??!! seguro que si!!!
pero el titulo de tu queja esta como los titulares del periodico "alarma"...
jm4847 ahora si me hiciste reir, osea que te vas a pasear por todo el portal poniendo 5 estrellas a todos los usuarios que sean mal calificados? me hiciste acordarme de un profe de historia de la secundaria que regalaba 9 o 10 a todos los alumnos que estaban a punto de reprobar para que pasaran...Porfas, si ves que tengo muchos deditos abajo en mis comentarios me pones uno arriba?
28/11/12
-1 
0
 +1
Reportar
marranito  / dele, dele nomás con elga rote( ͡° ͜ʖ ͡°) / 07
592
Reportar
Puedes meter una queja a la condusef
Link

Porque si fuera al revés, ¿tú crees que el banco te perdonaría UN solo día que te retrases con los pagos? ¿Y si la trasferencia era para hacer tu pago a tiempo y ya te retrasaste gracias a estos retrasados?
28/11/12
-1 
+4
 +5
Reportar
Ternurita de Gato =^  / ¡¡Ya volví!! =^_^= miau / 08
6958
Reportar
Que feo tu caso, ojalá se resuelva. Yo tampoco tengo nada relevante que aportar a tu queja pero tambien quiero colectar mis puntos para alcanzar a Neojav o Ciber en el top.
28/11/12
-1 
+1
 +2
Reportar
ACUARIO  / Hola, YA REGRESÉ, SALUDEN, GACHOS / 09
4286
Reportar
yo tambien ternurita, ya casi llego a los 11,000, no se que significan pero ya mero
29/11/12
-1 
-1
 +0
Reportar
Pelonaidas  11
214
Reportar
Comentario Negativo
Que raro, yo ocupe ese servicio en linea los dias que mencionas que no hubo sistema o "secuestraron" el dinero. se me hace que tu servio de internet estaba fallando. asi que no empieces de mitotero
02/12/12
-2 
-2
 +0
Reportar
neojav  / los mejores consejos / 09
19388
Reportar
Que raro yo siempre hago transferencias entre mis cuentas y mi cuenta concentradora es la de Bancomer por lo que es indispensable que los SPEI funcionen. Creo que tienes que empezar por revisar los virus y las actualizaciones de tu computadora.
26/12/12
-0 
0
 +0
Reportar
nozoplus  12
49
Reportar
Yo estoy de acuerdo el sistema de Bancomer esta teniendo muchos problemas. Yo lo noto en el sistema de envio de correos una vez que haces una transferencia, a mis beneficiarios del SPEI ya no les llega correo, incluso a veces ni a mi. (Y si marco la opción indicada). Tambien estoy de acuerdo con el termino "secuestro" ya que tu dinero queda fuera de tu cuenta durante varios días hasta que ellos resuelven sus problemas.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario