Caso 30415   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Gases del Caribe03/12/09

Gases del Caribe reclamo

Me dirijo a ustedes para que me orienten si existe alguna ley que diga sobre la facturación de reconexion de un servivio publico como es Gases del Caribe, donde se establecen una fecha de pago y luego que pòr algun motivo de no pago se suspende el servicio.

Luego en el momento de cancelar el recibo tarden en reconectar 8 dias y una sobrefacturacion de 25000 pesos por concepto de reconexion. ¿Es esto posible? o es una violacion que cometen estas empresas; ademas si existe algun robo del contador que genera el servicio, la empresa lo vuelve a instalar y se lo cobran al usuario, con un valor de 200.000 y mas.


Entablo esta queja ya que soy un afectado en ambos casos.

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Comentarios sobre esta queja
07/12/09
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AntonioAcuña  / Antonio Acuña / 09
5223
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No creo que esté establecido en alguna ley, pero si deberías de revisar el contrato del servicio que te proporciona esta empresa para que verifiques cuales son los cargos por reconexión, ya que aunque la ley no lo contemple, si tu has aceptado un contrato bajo esos términos, la empresa esta en el derecho de cobrar este concepto.
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