Caso 130449   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Hertz24/11/17

Fraude Hertz Cd. Juárez

1
Hertz
Primero Hertz te seducen con sus "promociones" de autos último modelo que no puedes dejar pasar, con una póliza de seguro hasta por $350,000 (pero no te aclaran que cubre sólo daños a terceros)


Te enganchas, te hacen firmar un voucher de $5,000 como garantía (normal cuando hay buena fe), y al entregarte el auto hacen como que lo revisan, y como es nuevo y lo ves flamante, confías en que no hay ningún vicio oculto, y como no ves que no hay ningún daño aparente, lo recibes y firmas de recibido


Cuando regresas el auto (que en mi caso lo usé sólo dos días para traslados cortos y eventuales), casualmente te hacen ver que hay un diminuto "asterisco" en el parabrisas, ubicado justo junto a una calcomanía, de manera muy conveniente, tal que no se observa a simple vista


Luego te dicen que ese daño amerita cambiar el parabrisas completo y que el seguro que contrataste no lo cubre. Encima te exigen llenar un formulario para que indiques cómo sucedió "el accidente". Por más que alegas que no hubo ningún accidente y que no eres responsable de ningún daño, te tienen atorado con el voucher de $5,000 que firmaste de buena fe


Aparte, se valen de que tienes prisa por tomar tu vuelo, y te dicen que esperes mientras cotizan el costo del reemplazo. Después de media hora de espera te das cuenta que nomás hacen tiempo para que no tengas más remedio que irte o perderás tu vuelo. Te vas, y a los dos días te llega el cargo por casi la totalidad de esos $5,000. A todo eso, súmale el pésimo trato de los empleados, comenzando por la misma gerente


De lo anterior me surgen algunas preguntas, ¿será pura casualidad o mala fe?, ¿de veras el parabrisas que te cobran lo restituyen? ¿o no será más bien que el mismo auto se lo vuelven a ensartar al siguiente cliente incauto, esperando que no se dé cuenta del vicio oculto y volverle a cobrar un daño que no causó? ¿cuánto recibirán de incentivos económicos los empleados por "ingresos adicionales"? ¿le apostarán a que la gente por ese cargo relativamente menor preferirá invertir su tiempo en cosas productivas que en interponer una denuncia ante la Profeco de un comercio en una lejana ciudad?
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Comentarios sobre esta queja
24/11/17
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Cordoba Lujan  17
97
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Funciona como Crecer juntos sitemas, financiera que igualmente te pide depósitos por seguros que luego te da largas por tu crédito para que al final desistas en recuperar algo ya que hasta poner una denuncia valdrá mas tu tiempo. Ojo con esta financiera fraudulenta. En CDMX.
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