Caso 101195 sin calif (0 calificaciones) Cía: Kodak Alaris México15/04/15

Kodak solo da 3 meses de garantia en sus equipo, no compres esa marca

Categoría: Productos / Computadores, Periféricos y Software

Por:

16210

Hola Compre un escaner kodak trupper 3210 bastante caro, en 4 meses no se ha podido hechar a andar, ahora me dicen en Kodak Alaris que solo tiene 3 meses de garantia aunque sea nuevo y que ya no pueden hacer nada. a menos que pague por evento el soporte o la reparación. Les dije que eso del tiempo no lo dice en ningun lado y dicen que el que me lo vendio tenia que haberlo dicho. pero 3 meses me trajeron dando vultas hasta que se cumplio el cuarto mes..

Esto es lo que dicen

Buen día Sr. A , un gusto en saludarle , revisamos el registro de su Scanner Truper 3210 con número de identicador K# 3*****4 el cual nos indica que su periodo de garantía venció el pasado ** de Marzo del 2015.
Este modelo de equipo se vende con 3 meses de garantía de fabrica .

Para poder atender su solicitud le podemos cotizar un servicio por evento si usted lo desea, así mismo le podemos cotizar un contrato de Servicio con cobertura anual una vez que se haya hecho la revisión técnica del equipo. Es requisito que el equipo esté funcionando de manera normal para considerarlo para cobertura de contrato.

Además del control de costos de mantenimiento de su Scanner obtiene las siguientes ventajas con la cobertura de Contrato de Servicio

ü Servicios profesionales garantizados de mantenimiento y reparación.
ü Ingenieros de Servicio altamente calificados y capacitados.
ü Prioridad en el tiempo de respuesta
ü Asistencia técnica telefónica
ü Escalamiento de la llamada de servicio a los especialistas regionales o asistencia técnica corporativa.
ü Refacciones 100% originales
ü Amplio stock de refacciones
ü Reportes de fallas de equipo continúo de 8:30 a.m. a 6:00 pm.
ü Servicio en Sitio.

Sin más por el momento me despido quedando a sus ordenes

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