Caso 151184   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Liverpool14/05/20

Liverpool en linea apesta

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Liverpool
Buen día a todos


Solicite un servicio en linea en Liverpool para el día de las madres desde el 5 de mayo, estamos a 14 y solo me llego una parte el 11 de mayo (hice dos pedidos dentro del mismo carro), la fecha de entrega que aparece en la pagina ya esta vencida y sigue sin llegarme la otra parte del pedido. He tratado de comunicarme a los teléfonos de atención a cliente y sorpresa que el conmutador responde que el teléfono no puede recibir llamadas. Igualmente he mandado correos al atencion@Liverpool.com.mx y nada de respuesta.


Increíble que una empresa que dice llamarse grande tenga tan mala atención y lo peor que te robe o eso aparente.


Les recomiendo tengan mucho cuidado. Un detalle mas, al hacer la compra en linea con ellos no es claro la fecha de entrega y te define en los días subsecuentes por lo que si te urge algún pedido mejor olvídalo.


La pagina no tiene opción para hacer tu devolución y/o reclamación, solo te manda a los teléfonos y correo de atención a clientes lo cual como ya mencione nunca te contestaran.


Espero mi mala experiencia, les ayude a evitar estos pasajes y solo comprar en linea en sitios donde tenga los candados de evaluación de los vendedores para estar mas seguro de que tu mercancía llegue bien y a tiempo e incluso que llegue.
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Comentarios sobre esta queja
21/05/20
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erickbm  12
2
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Al menos te entregaron algo, yo desde el 5 de mayo pagué un ipad de 30 mil pesos y es fecha que no llega. Su fecha estimada está vencida y como dices, no contestan en el teléfono, pero eso si, cobran a la primera y después el servicio es pésimo.
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