Caso 29340   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Marcatel06/11/09

Tengan cuidado con Marcatel

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Hace 2 meses me contactaron de Marcatel para adquirir una linea ip, con la cual por cierta renta, todas las llamadas locales, nacionales e internacionales iban a ser ilimitadas, yo solamente tendria que poner internet para que dicha tecnologia funcionara.
desde un principio el servicio era malo, no habia linea, lo cual reclame en su tiempo, posteriormente al momento de querer hacer una llamada sonaba ocupado, pero en la otra linea si te contestaban y si te escuchaban, lo cual reporte a tiempo, sin darme respuesta , apoyo o asistencia para este problema, por lo cual decidi cancelar, pero vaya mi sorpresa cuando descubri que el consumo total fue de $3998.00 por los dos meses y lo peor que yo patrocine todo el tiempo el internet, el cual pago a aparte. que no lo sorprendan!
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Comentarios sobre esta queja
07/11/09
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neojav  / los mejores consejos / 09
19337
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El monto del consumo esta estipulado en el contrato? NO entendi, o solo te inventaron el monto total nadamas porque ellos quisieron?

Si te hicieron fraude te aconsejo les metas una denuncia ante la profeco y jamas pagues lo que te esten cobrando injustamente.
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