Caso 74278   2  pts.  (10 calificaciones) Cía: Pastelería OK09/01/13

Pastelería OK, prepotencia de empleados

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Pastelería OK
Pastelería_OK,el motivo de mi queja se debe a que se le nego el acceso al baño a un niño de 6 años el cual necesitaba emtrar con urgencia, ya que los empleados de la Pasteleria OK dijeron tenian estrictas ordenes de no permitir el acceso a nadie inclusive segun esto nisiquiera ellos tenian permitido acudir al mismo, se supone que las Pastelerías OK tiene servicio de cafeteria segun yo implica un servicio aunque fuera para lavarse las manos ya que ahi dentro se consumen alimentos, lo cual la Pasteleria OK tiene estrictamente prohibido esto,si fuera asi me parece que es injusto supuestamente hasta para los empleados.


Me parece que ayumtamiento tendria que estar al tanto de ello y sinceramente estoi muy molesta puesto que era un cliente frecuente de dichas Pastelería OK. De ante mano muchas gracias y espero su respuesta.
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Comentarios sobre esta queja
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
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¿ESTABAS CONSUMIENDO?
No indicas que fueras cliente en ese momento.

Nos lo aclaras por favor.

Salu2
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negraconsentida  12
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Lo que pasa es que la gente con su baño hace lo que quiera, a veces pasa que estás en un lugar y pides permiso de entrar al sanitario y te dicen que no sirve o que lo están reparando. Si estabas adentro de la tienda consumiendo puedes reportar la falta de criterio a gerencia. De otra manera no.
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Lupita1mod  10
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Si nos faltan detalles, si estas ahi consumiendo y tienes una urgencia pues en todos los establecimientos hay sanitarios, pero pueden negarte el acceso si lo estan lavando o reparando.

Se me hace muy raro que siendo cafeteria no tengan un sanitario para los clientes y peor aun que los empleados tampoco tengan acceso a el.

Hace tiempo en un blockbuster mi hijo queria ir al baño y apesar de no ser un sanitario publico si lo dejaron pasar.
10/01/13
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Bambi.Ana  12
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Lo mismo me pregunte kiktra; probablemente se escudan diciendo que las mesas o sillas son solo para comodidad del cliente al esperar por el pedido por lo que no han hecho los cambios como el de un baño para clientes.

Te quejaste con el gerente? , les has escrito en su pagina?
10/01/13
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diosdelafrase1  13
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LainQ  / Señorita de Luna  / 10
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Comentario Positivo/Constructivo
Eras cliente o solo ibas de paso ???

Falta que remarques ese hecho , ya que si eres cliente y se te nego el servicio puedes hacer una queja ante el corporativo :

Link

Pero si solo eras traunsente y de repente le gano al niño , pus como que esta dificl apelar a su empatia . Ya que mucha gente abusa de esto y no respeta las instalaciones .
10/01/13
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Armagedom  11
1959
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No dices si habias comprado algo o no, regularmente los baños son solo para clientes.
10/01/13
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diosdelafrase1  13
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Este comentario ha sido borrado por ser insultante o intimidante.
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diosdelafrase1  13
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Este comentario ha sido borrado por ser insultante o intimidante.
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moi_moi  / mouegines  / 10
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Kiktra:
Yo creo que no, y precisamente por eso surge la queja.

Salu2
10/01/13
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hueles_feo  / Peluche en el Estuche / 12
1805
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el quejoso pidio permiso para entrar al baño porque no estaba consumiendo.
en esos casos no se pide permiso, se pide perdón y se les dan 5 pesitos por el favor.
12/01/13
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bwp  / Rafa Gorgory / 11
770
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Aqui hay de 2 sopas ... La primer sopa es que no eras cliente y solo estabas de paso cosa que no explicas en cuyo caso se Reservan el derecho de admision y solo te chorearon con lo de que ni los empleados entran.

Y la segunda sopa es que los estaban limpiando y aunque tengan urgencia deben esperar, cosa que tampoco aclaras. Por cierto ¿cual fue la prepotencia? Saludos
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