Caso 60401   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Bancomer07/01/12

Bancomer, fraudes por internet

Envie a Bancomer este escrito: A quien Corresponda.
Por este medio le hago saber que cuento con una tarjeta de Crédito xxxxxxxxxxxxxxxx.


En el estado de cuenta de Mayo-Junio, 2011, aparece un cargo que no reconozco. Dice:
byg ases prof en prom, por la cantidad de $ 928 pesos (anexo estado de cuenta).
Buscando por Internet, encontré que otras personas ya han sufrido este cargo indebido Por lo anterior, solicito atentamente se haga la investigación correspondiente y se me reintegre el dinero cargado indebidamente, ya que yo no he realizado compras a esa compañía.
Agradeciendo su atención.


Respuesta: No procede.
Sin pruebas de nada. Donde esta mi firma que avale la compra?
Por eso: Bancomer Apesta.
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Comentarios sobre esta queja
09/01/12
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dingo73  09
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mmm si es un cargo por internet, es obvio que no puede existir firma grafica, aqui la validacion se da al colocar los datos de la tarjeta y codigo de 3 digitos, ¿donde guardas tu plastico? ¿cuales son tus usos de la Internet? ¿donde accedes a la Internet?
10/01/12
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
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FALTAN DETALLES DEL CASO
Pero al final la orientación es la mismaacude a CONDUSEF.

Nota: El uso de firmas tien excepciones, Internet es uno de ellos, Burguer King es otro que tampoco lo exige.
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