Caso 108858   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Casa Colomos29/12/15

Casa Colomos apesta

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Casa Colomos
Veo que muebles Barragán ha cambiado de nombre a Casa Colomos, ya que con el nombre anterior ya nadie quiere verles ni comprarles... por su mala calidad de sus muebles y el postventa peor aún.


Compré con ustedes hace bastante tiempo cuando eran Muebles Barragán, regalándome muchísimas cosas, compré sala, comedor, habitación, etc... luego de un tiempo (al poco tiempo) los muebles comenzaron a malformarse... los reclamé, accediendo a comprar otros muebles más bonitos y de "mejor calidad", y cuando me llevaron los muebles nuevos, cosa que venían sin embalar, se llevaron los otros para arreglarlos (se demoraron 3 meses en devolverlos), los nuevos muebles están defectuosos después de poco tiempo de uso, por tal motivo tienen tanta mala fama y malas publicaciones en internet, por vender son capaces de bajar la luna, pero a la hora de una reclamación se lavan las manos y no hacen nada para remediar los problemas ni menos para cuidar al cliente.


Qué tristeza me da leer el artículo en la revista Players of Life de diciembre de 2015 y ver que dicen que tienen servicios a la altura de las grandes urbes de Milán, Tokio, o Nueva York, es de risa porque al parecer nunca han estado en esos países, porque ellos sí trabajan bien porque deben cumplir con ciertos estándares de calidad -no como aquí, que ponen cualquier material y piden cantidades que no los valen; ahora de precios justos, pues puede ser por lo malos son, los precios tan justos y de entrega en toda la república sí, pero habría que esperar años si están fuera de Guadalajara para que te lo lleven a tu casa.
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Compañía afectada responde:

 Ricardo BC - Casa Colomos /  30/12/15

Estimada Lorena, en verdad nos gustaría poder ayudarle a resolver este problema, sería tan amable de ponerse en contacto directamente con nosotros y de ser posible enviarnos copia de su factura para corroborar cuales fueron los productos que adquirió y darle seguimiento a su caso?

Estamos para servirle.
Comentarios sobre esta queja
30/12/15
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Juvenal Gas Daz  15
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No todo lo que nos dicen que brilla es oro, esas publicaciones que comentas se compran como si compraras un anuncio en el informador.

Saludos.
10/04/17
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Casa Colomos Oficial  17
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Hola LorenaMartinez , antes que nada lamentamos mucho que hayas tenido esta mala experiencia... Queremos que sepas que estamos comprometidos con la satisfacción TOTAL de nuestros clientes.

¿En que mail nos podemos poner en contacto contigo directamente? Nos encantaría poder darle seguimiento a tu caso de una forma más personalizada.

¡Saludos!
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