Caso 129472    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Costco.com23/10/17

Si vas a comprar en Costco.com piénsalo 2 veces

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Costco.com
Si vas a comprar en Costco.com... piensalo 2 veces.
Intenta todo lo que puedas para evitarlo.
100% seguro que va a salir mal


45 días hábiles para entregar y el producto llego dañado y equivocado


Pedido: 53051073420180 y 53051073365920
Fecha de Compra: 21 de Agosto 2017
Tiempo de entrega comprometido: 24 días hábiles
Fechas de Entrega real: 20 de Octubre


Tiempo de entrega real = 45 días hábiles


Finalmente llegan todos los productos. Una recamara King size con todos sus accesorios
Procedo a subir las cajas al segundo piso (pagado por mi ya que no esta incluido en la entrega) que como pueden ver en la descripción de los artículos o simplemente como pueden imaginar son pesadas y voluminosas


Así, al abrir una caja tras otra, encuentro una desagradable sorpresa tras otra. El articulo mas pesado, 1018162 esta dañado en ambas esquinas. El articulo 1018142, la base de la cama, el punto central de la compra. Viene en el tamaño equivocado. La cabecera viene rota en una de sus esquinas.


Así, después de 2 meses naturales o 45 días hábiles, recibo de Costco el producto equivocado y dañado.
Ahora, con los números de reclamación 00297527 00297526 recibiré mi dinero dentro de pocos días y ustedes recibirán sus productos.


Y como compensaran el JINETEO de mi dinero?
Como compensaran todo el tiempo que le he invertido a una compra que queda en nada?
Como manejaran la Satisfacción del Cliente = 0?
Están listos para demeritar sus encuestas agregando un detractor a sus Compras por Internet o simplemente no van a incluir mi caso en sus estadísticas?


Y al hablar para obtener ayuda con Servicio al Cliente, solo me encontré montañas bloqueando el paso.


Patético!
Costco.com una burla!
Me agarraron de su payaso para burlarse de mi.
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