Caso 46371   3  pts.  (5 calificaciones) Cía: Deportes Martí14/01/11

No compren en Martí Plaza Altaria

La pasada Navidad fui a comprar un regalo de Navidad para mi esposa, me decidi por unos tennis en martí y me los lleve, total llegue a casa y los medi y me di cuenta que no le iban a quedar entonces fui a cambiarlos el 24 de Dic.

Llegue y escogi otros tenis porque ya no habia números mas grandes del que habia escogido, los que escogi salieron más baratos entonces fui a caja dije que eran un cambio y me dijeron que eran 400 pesos lo que me sobraba que tenia que escoger otra cosa para cambiarlo que porque tienen política de no devolver el dinero (pésima política a mi parecer), total le dije que luego regresaba a escoger otra cosa que me diera un vale o una de sus tarjetas como monedero electrónico y que no lo podían hacer que me tenía que llevar todo en ese momento, yo me urgía irme porque ya tenia el tiempo encima por la fecha en fin me retacaron un balón de futbol y un par de gatorades para completar el monto total. Esto me parece un pésimo servicio al cliente.

En fin los tenis no le quedaron a mi esposa y los fue y los cambio y se llevo todo (los tenis, el balón y los 2 gatorade) para cambiarlos, total llego y no le querían hacer válido el cambio que porque solo se podía hacer una vez, después de estar ahi un rato le cambiaron los tenis y se pudo arreglar.

Yo nunca había comprado en Martí, y esta fue la primera y última vez que compro en esa tienda con esas políticas de devolución pésimas.
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Comentarios sobre esta queja
14/01/11
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Gamuza  09
5849
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Bien que mal les hicieron la devolución, tal vez no con la celeridad o el método que deseabas; vale la pena planear los regalos, para evitar esos desaguisados en plena navidad. Saludos.
15/01/11
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Lupita1mod  10
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Cada tienda tiene sus políticas de devolución.
Tal vez querías darle una sorpresa a tu mujer y el que se llevo la sorpresa fuiste tu, en caso de ropa y calzado es mejor llevarla para que se los mida.
15/01/11
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°o.O°Zopilopytico°O.  / Zopii Moennig  / 09
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Desde la primera vez que no le quedaron hubiera ido tu esposa, una vez es gracias pero ya dos, pareceria burla.
17/01/11
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ZAFFIRO  10
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Para los zapatos siempre tiene que ir la persona que los va a usar...
a veces vienes amplios a veces reducidos, ademas de que sean a su gusto, tampoco hay que estár cambie y cambie...
25/06/11
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cesy  11
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Hola Amigos, yo trabajo en un Mari, noble empresa, pesima politicas, pero razonables, primera mente es conveniente un cambio?, los tenis on pisados, usados y manejados al antojo del cliente y llegan y te los devuelven? que pasaria si le entre un tenis ya usado? lo aseptaria, seria bueno que fuera su esposa por primera ves a cambiarlos evitaria penas y contratiempos, es dificil, meterse en la mente de una persona, asi que se crean politicas, es por proteccion del socio, imagine usar un calson o probarse un calson y regresarlo a su caja por que no le quedo o gusto?
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