Caso 103482   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: ETN30/06/15

Autobuses ETN apesta

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ETN
Les agradezco su atención; les comento que el día sábado 27 de junio tenía un vuelo GDL-MEXICO a las 6:00 am; por lo que por sugerencia de la aerolínea VIVA AEROBUS tomé el camión ETN en Colima para que me trasladara al aeropuerto.
Mi salida de la central camionera de Colima se hizo a la 1:00 am; tiempo considerable para llegar al aeropuerto.


Al subir al camión a las 12:55 am nos comenta el chofer que tomará la carretera libre ya que había un accidente muy fuerte en AUTOPISTA y que se encontraba bloqueada.
Este chofer al final no toma la carretera libre sino que toma la AUTOPISTA sin avisar a ningún pasajero; por lo que hicimos 5 horas y media de camino; perdiendo así nuestros vuelos.
La inconformidad y molestia fue por parte de todos los pasajeros ya que las aerolíneas no nos hicieron ninguna garantía; perdiendo el vuelo y nuestro dinero además de realizar gastos NO CONTEMPLADOS para el regreso.


Cuando se le reclamó al chofer, se justificó con que no lo habian dejado tomar la libre; pero este detalle no lo avisó a ningun pasajero, detalle que afectó solamente a los pasajeros. Es importante aclarar que el destino de este camión NO era una ciudad ni una central camionera... era un aeropuerto; que nuestro tiempo de llegada dependía para tomar los vuelos. Este chofer tenia la responsabilidad total de avisarnos que no podia tomar la libre (como lo había hecho saber) y si así hubiera sido nos hubiéramos bajado inmediatamente a tomar nuestros carros particulares para trasladarnos al AEROPUERTO.


Esto ha sido una injusticia total para nosotros; ya que perdí mi dinero; realicÉ gastos innecesarios COMO:


1. vuelo redondo gdl- mexico / mexico-gdl por que no me cancelaron el pago de ninguno.
2. gastos de alimentos no CONTEMPLADOS
3. taxi de aeropuerto a central camionera GDL
4. boletos de autobus colima-gdl / gdl-colima
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Comentarios sobre esta queja
01/07/15
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anamolko  / ana molko / 09
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Que poca madre, aunque me parece más culpa de los operadores más que de la propia línea de autobuses, porque alguien dio la orden de no tomar la libre, o sea, ese es el verdadero p*nd*j*
30/07/15
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nainetn  13
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tal vez los federales no lo dejaron agarrar la carretera... pero te digo q debiste haber hablado con el mero mero de la empresa de etn. que es el contador lopez
06/03/17
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pepekurt  10
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Tanto tiempo hicieron de Colima a Guadalajara? Pues que se fueron por los cerros o que demonios. Se me hace muy exagerado el tiempo que hicieron y mas en altas horas de la noche. Pero mira también ibas algo limitado de tiempo, ya ves que luego hay imprevistos y cosas asi.
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