Caso 149568   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: HDI Seguros19/02/20

HDI Seguros mañosamente dicen que mi póliza fue cancelada

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HDI Seguros
El pasado 25 de enero de 2020 tuve un siniestro y al solicitar el servicio de HDI Seguros me indicaron que mi póliza estaba cancelada, sin explicarme por qúe.

Yo contraté de contado por un año, pues mi vehículo salió financiado en octubre de 2019, por lo que su vencimiento es en octubre de 2020.

Posteriormente, me indican que siempre sí está vigente mi póliza que desconocen cual fue el error, pero que para reparar mi vehículo debo pagar deducible, el caso es que el día del evento se quedó el ajustador para verificar que lograba acordar con el responsable y me imputó que realice una recuperación de 15 mil pesos, dinero que debía entregar a la aseguradora, haciendo a un lado que el día del evento incumplieron con el contrato de seguro pues la póliza sí estaba vigente.

A la fecha 19 de febrero de 2020 no me arreglan mi vehículo ni me otrorgaron servicios médicos. Mi tel es 55273776xx para mayor información.
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Comentarios sobre esta queja
19/02/20
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xolotl  / X()lotl delete me now. / 09
4418
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Si tu auto salió financiado, el auto no
sería aún tuyo --- No sé cual financiera pueda
elegir irse con HDI, si la atención es mala...
contacta a la financiera. Aquí es importante
ver tu contacto de financiamiento y ver las
cláusulas cuando tienes un siniestro.

** Sólo el titular del seguro tiene mano sobre
los derechos plasmados en la póliza de seguro. **

Siempre que pagues un seguro por adela, revisa
la vigencia de la póliza - lo normal es que la
financiera siempre verifique que la póliza esté
vigente, pues el auto NO está pagado y es un
riesgo tenerle sin cobertura.

/// Si el responsable del siniestro no está
disponible o el ajustador lo dejó ir y no
cobró, es un error de HDI que no se te debe
de cargar ///

Para reparar tu vehículo, es algo estándar, sí
se requiere que pagues deducible

Ahora, parece que, ante la ineptitud de
personal de HDI, hay que hacerle la chamba
al ajustador...


19/02/20
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xolotl  / X()lotl delete me now. / 09
4418
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En 2019, el servicio al cliente
en " HDI-Gerling de México Seguros ",
los calificaron con 3 puntos de 10.

3/10 !!!

Dice mucho.

No compren HDI.
26/02/20
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Arriaga2  20
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Invierte en un curso de conducir. Por lo visto te hace falta.
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