Caso 10220   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: HSBC15/05/08

HSBC tiene en nómina representantes que parecen camorristas

Copio la queja puesta en la página de HSBC para que conozcan mi caso: Creo que es importante para ustedes que tengan en su conocimiento quejas como la mía: Es la PRIMERA VEZ que les debo una mensualidad por el crédito de un carro y hay una persona que habla a mi casa para reclamarlo que está llegando al ACOSO dando una imagen de ustedes pésima, como si fueran ustedes unos camorristas, lo cual no creo que les convenga puesto que un banco tiene que dar una imagen seria y civilizada. Esta persona no le deja a uno hablar, llamándote irresponsable diciéndote de muy malas maneras que tiene uno que ocuparse de sus cosas, (como si no lo supiera), y NO DEJA dar ni una explicación. En ningún momento se le ha dicho a esta persona que no se vaya a pagar la deuda a HSBC, (aunque con la prepotencia y el abuso como él lo dice parece que el dinero se le debe a él), ni se le ha hablado mal, pero sin embargo sigue insistiendo y provocando hasta que llega un momento que estoy empezando a sentir un serio acoso por parte de esta persona. Se llama ALEJANDRO CANO y trabaja en cobranzas. En otros horarios han hablado otros compañeros que nunca han tenido ese trato vergonzoso conmigo. En cuanto liquide mi deuda con ustedes, que asciende simplemente a unos 8,000.00 pesos y es la PRIMERA VEZ que tengo una deuda en mi historia de más de 20 años con ustedes, (antes Bital), voy a cancelar TODOS los servicios que tengo con su banco. Como digo es la primera vez que desgraciadamente les debo, porque a todo el mundo se le tuercen las cosas aunque sea una vez en la vida, pero de ahora en adelante, no voy a depositar ni un solo peso en su banco porque no es el único que hay en el mundo. Entiendo que ustedes hablen para cobrar y creo que es necesario, pero lo que no acepto es que acosen de esta manera. Yo también tengo gente que me debe y no les acoso y me deben mucho más de lo que les debo yo a ustedes, por que creo que debemos vivir en una sociedad civilizada. Les quiero hacer hincapié a ustedes de que a pesar de que les debo una mensualidad sigo siendo cliente y he sido un cliente ejemplar durante muchos años, aunque voy a dejar definitivamente de ser cliente suyo. Por otro lado por supuesto que les voy a hacer muy mala publicidad. No creo que deban perder de vista que ustedes también viven de sus clientes, por lo que se les debe un respeto, a pesar de que les deban alguna vez en la vida. No les voy a dar mi teléfono porque ME DA MIEDO que alguno de sus representantes se crea con el derecho de llamarme para acosarme por poner una queja. En cualquier caso voy a asesorarme para poner la demanda legal que pueda proceder en este caso. Gracias
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16/05/08
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kukos clan  07
717
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y sigue la mata dando.......... ¿cuanto tiempo le quedara a este banco en nuestro país?
16/05/08
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dgahan62  08
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pues es difícil controlar esto, los operadores igual tienen problemas personales, o simplemente se trata con descortesía utilizando palabras cortantes o con un ritmo rápido de impaciencia, tomándose esto ofensivo por el deudor. En fin, la cosa es que el denunciante no pagó, eso sí, si él quiere cambiar de banco perfectamente puede hacerlo, a mí me ha tocado que me llaman aún teniendo un récord perfecto y hasta me llega telegrama amenazando como quien dice de enviar a buró. Pruebe su "suerte" con otro banco con caras nuevas y a ver qué le resulta, la cosa es que la mayoría de los bancos en México tienen este tipo de errores o defectos y más, "no hay a quien irle"...
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