Caso 158767   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: HSBC21/07/21

HSBC, tarjeta de débito, nómina, hackeada y compras CODI hechas, el banco no respaldo la reclamación

552
HSBC
Hola, Mi cuenta de Debito/Nomina en HSBC fue hackeada, y se realizaron 4 Compras por Internet/CODI, que nunca realizè, mi historial muestra que nunca he hecho Compras, ni alguna otra operacion con esta Tarjeta/Cuenta desde que la di de alta, a excepcion de retiro en Cajero Automatico, es todo.


El Banco y su Unidad Especializada no me respaldaron y perdì cerca de $24,000. Cabe mencionar que las 4 operaciones se hiciern en un mismo dia y todas ellas de entre $5,985.00 y 5,999.00, cuidando evidentemente no llegar o no pasar los $6,000.00 (no se si es el limite para esas Compras).

Hice Carta reclamatoria folio 02921002983, al principio se declaro improcedente, aunque dijeron me devolverian mi dinero para apoyar la economia de su Cliente, despues dijeron que siempre No, se declara improcedente por que se hizo, con mi cuenta, mi usuario y mi password, algo que solo Yo podria hacer, segun ellos.

Para mi, tambien un Hacker o un empleado del mismo Banco podria haber tenido acceso a mi informacion, cosa el Banco desestimo.
Yo no reconozco esas Compras, y ahora ya perdi mi dinero.
+ Quejas Apestan.com
attached image
HSBC el peor banco
21/ 09/ 23
1569
1
  5  pts.
attached image
HSBC el pero banco de México
02/ 03/ 22
4321
2
  5  pts.
attached image
Pésimo servicio HSBC
18/ 02/ 22
3190
1
  5  pts.
attached image
HSBC vaciaron mi cuente
14/ 08/ 19
5233
11
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Adiós a Mercado Libre por abusivos
03/ 05/ 18
10541
5
  4.2  pts.
Mercado Libre, estoy harto
04/ 04/ 11
28765
19
  4.2  pts.
FURS by Maria Amelia apestan
30/ 01/ 18
12938
6
  4.1  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
22/07/21
-0 
0
 +0
Reportar
VictorEG  21
31
Reportar
Gracias por el comentario, la verdad no se, las compras "CODI" no las conozco, ¿se hacen usando la Tarjeta o la Banca por Internet?, de una u otra forma, la Tarjeta solo la uso en Cajeros para retirar dinero, nunca la he prestado a alguien, y la Banca por Internet nunca la he utilizado.
El banco conoce estas transacciones CODI, y me dijeron que se debio utilizar mi Usuario, Password y No. de Cuenta, algo "que solo yo lo se", y si yo no lo hice, ¿como supo estos datos alguien mas?.
Y el Banco se desatendio y ya no es su problema, ahora se que mi cuenta no es segura con ellos.
30/08/21
-0 
0
 +0
Reportar
RYANA  21
31
Reportar
Hola, que bueno que escribes tu caso, es terrible el robo que te hicieron, ya estamos hartos (as) de tanta corrupción y robo, ojalá y que les sirva a las personas que quieran abrir los ojos y entender que los bancos, por ejemplo en este caso hsbc, es un banco de lo peor, para mi punto de vista. Todos debemos apoyarnos para defender nuestros derechos.
Ánimo y saludos.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario