Caso 134676   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: La Casa Azteca29/04/18

La Casa Azteca apestan

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La Casa Azteca
Buen día a todos, compré una cocina a la medida y sobre diseño a la empresa llamada la Casa Azteca, los problemas empezaron cuando llego la fecha de la instalación y dejaron de contestar el teléfono y responder mis mensajes de whatsapp, pasaron semanas y no dieron respuesta hasta que les mande un mensaje avisándoles que haría el proceso legal correspondiente, entonces si se reportaron y me dieron la fecha de instalación, cuando fui a ver lo que habían instalado era algo que yo no había pedido, cambiaron el color argumentando que yo autoricé el cambio por teléfono,


según ellos nunca me ofrecieron ese tono ya que estaba agotado, sobra mencionar que eso es mentira y por algo estoy haciendo esta publicación, además las medidas están mal, el gabinete dela campana no esta a la medida de ésta y las puertas están descuadradas, los cajones también están descuadrados y no se quieren hacer responsables, me dijeron que no pueden hacer nada por mi puesto que yo autoricé el cambio, al buscarlos en Internet encontré que ya tenían un par de admiradores en facebook *la Casa Azteca Estafadores* incluso hay un par de fotos de un proceso legal que otro comprador insatisfecho ya había iniciado, cuando lo compartí en redes sociales me escribieron para ofrecerme un trato,


si yo los promocionaba con mis vecinos y les conseguía una clienta nueva, al momento que esta les diera el anticipo ellos repararían la cocina y obviamente también me pidieron que dejara de compartir el contenido, como no he aceptado ya me están invitando a reunirnos en persona, en privado, y sin acompañante. (seguramente no quieren testigos de lo que van a decirme o hacerme).


Para darles un poco mas de contexto donde compre mi vivienda es un fraccionamiento nuevo y la constructora entrega los inmuebles, sin piso, baños y cocina, por lo que hay muchos posibles compradores.
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Comentarios sobre esta queja
15/01/20
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Juan Carlos Negrete  20
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No concuerdo con esta queja, Casa Azteca a mí me atendió de manera eficiente y profesional.
Con costos baratos y de muy buena calidad.
Siempre con atención en tiempo, personal y educada
16/01/20
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Comunicóloguito  17
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El Negrete es palero, cuenta creada exclusivamente para responder a esa queja.
16/01/20
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wilfris  10
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Por lo que comentas, este negocio es uno de los muchos que existen que no tienen seriedad en su operación. Es bastante común que entre otras irregularidades, hagan mal manejo de los anticipos gastándoselo en trabajos pendientes anteriores, dejen de pagar a sus proveedores, y por consiguiente su desempeño sea por demás ineficiente.

No tiene caso pensar que tu queja es falsa, si además hay otros casos como el tuyo, y hasta grupo de facebook tienen, pues por algo será.

Al usuario que vino a apoyarlos, más obvio y evidente no pudo ser, lógicamente es parte de la empresa y con eso te demuestra de que ya les llegó el pitazo de que los estás exponiendo.

16/01/20
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Juan Carlos Negrete  20
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Es fácil hablar mal de una empresa y muy difícil agradecer atenciones y servicio porque entendemos que es algo que por defoult debe de suceder ya que pagamos un servicio o compra.
Sí supiera como subir fotos les presumirá mi cocina.
Felicidades a los negativos, pero este mundo está para sumar y no para restar.
Seré el primero en denunciar lo malo pero también lo haré para felicitar los actos positivos.
Por lo pronto, yo estoy de acuerdo y satisfecho con el servicio contratado y recibido.
17/01/20
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wilfris  10
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Juan Carlos pero cuéntanos; ¿Cómo fue que llegaste hasta aquí?

Un auténtico cliente satisfecho moralmente motivado a defender su fidelidad a una empresa...

Cualquier mal pensado sospecharía de lo maravillosas que son las casualidades y las posibilidades de tu singular apoyo a la empresa, y diría que eres parte de la empresa afectada.

Por no decir que fuiste demasiado obvio ¡Despístale, mano!
17/01/20
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Juan Carlos Negrete  20
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Wilfris, deja te platico como llegué aquí...
En noviembre del año pasado, compré una cosina en ese negocio, porsupuesto que investigué a la empresa y me topé con el comentario negativo, pero más que atender el comentario que pudiera tener razón, platiqué con sus dueños y les observé el comentario, ellos atinadamente me convencieron de contratar con ellos.
Afortunadamente cumplieron con lo contratado.
Hay un dicho... "Una golondrina no hace verano" y decidí dar la oportunidad al negocio. No me arrepiento y es por eso que decidí opinar en su favor.
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